天貓直營店商品是真的嗎?與官方旗艦店有什么區(qū)別?-天貓問答電商問答

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天貓上面購物還是有很多的渠道，比如天貓直營店鋪，很多人覺得直營的店鋪東西有保證，但有的人擔心直營店是不是正品，還有的人覺得官方旗艦店更好，那這兩者之間有什么區(qū)別呢?

一、區(qū)別是什么?

1.天貓直銷店

自營店是天貓平臺自身開的店面，單獨經(jīng)營。以華為品牌為例子，由天貓平臺自身單獨市場銷售，便是自營店。

2.天貓官方旗艦店

官方旗艦店是品牌商立即開的店面。還以華為手機為例子，自身去天貓開實體店，便是官方旗艦店。能夠立即以知名品牌為名字，將華為手機的品牌推廣出來，得到高些的銷售量。

二、哪一個是正品?

無論是天貓的自營店還是官方旗艦店，產(chǎn)品品質(zhì)都是有確保，請顧客們安心選購。由于天貓平臺嚴厲打擊仿貨的幅度非常大，一旦被查出，便會給與嚴格的懲罰。伴隨著阿里巴巴網(wǎng)對店家規(guī)定的慢慢提高，仿貨也會無處遁形。并且，品牌商是不允許一切地區(qū)代理丑化自身的知名品牌，更不容易讓地區(qū)代理賣假貨。

可是在我們在天貓上買來到仿貨怎么辦呢?

1、無論是天貓的官方旗艦店還是自營店，大部分產(chǎn)品都出示“七天無理由退換”。一旦顧客發(fā)覺產(chǎn)品時假的，能夠在七天以內(nèi)，立即申請退貨。

2、假如顧客擁有仿貨的證實，能夠與天貓商家開展溝通交流，商議賠付狀況。

3、假如商家不承認，或是不賠付。能夠向天貓平臺舉報，對商家的產(chǎn)品開展檢舉。

4、假如顧客看不上舉報的全過程太繁雜，能夠立即撥通客戶電話，找人工服務(wù)來幫助。

5、假如狀況十分比較嚴重，能夠向消費者協(xié)會及其工商局開展檢舉。

其實這兩者都是正品的，因為直營店和旗艦店都是正版授權(quán)的，從渠道來說都是有溯源的，基本上沒有售假的行為，如果售假的話會受到嚴厲的處罰的，所以大家放心購買吧!

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