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    京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)錢退哪?怎么查看?-京東問答電商問答

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55

    本文主題京東,京東小金,京東平臺(tái),京東問答。

    京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)錢退哪?怎么查看?

    說起京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不少用戶也想問這筆錢到底退到哪了?這樣才能知道到底是不是真的退了?既然如此,下面就來講下,關(guān)于京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的內(nèi)容,如果有涉及到了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的朋友們就可以來看下了。

    怎么查看?

    通常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的錢是在小金庫賬戶里的,如果大家申請(qǐng)退貨成功后,這筆錢會(huì)自動(dòng)打到大家的小金庫里,還是比較好找的。

    當(dāng)然想要用運(yùn)費(fèi)想還需要知道:

    1、首先要判斷商品有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這個(gè)在打開鏈接后會(huì)有顯示。值得一提的是目前沒有用戶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但有賣家險(xiǎn)。不過也可以在退貨時(shí)選擇退貨無憂服務(wù)。一樣可以獲得運(yùn)費(fèi)賠付。

    2、如果該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么先要點(diǎn)“申請(qǐng)”,然后選擇“退貨”,再填寫原因,問題描述等等,最后點(diǎn)“確認(rèn)提交”。用戶同意退貨,把貨退回去,收到貨后,保險(xiǎn)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,理賠成功后,可以在“余額”內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

    3、退時(shí)需要由先墊付運(yùn)費(fèi),等完成后按照規(guī)定賠,墊運(yùn)費(fèi)和賠費(fèi)會(huì)有所差異。如果是購(gòu)買了無憂服務(wù),當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí),完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。

    流程是什么?

    第一步:發(fā)起了申請(qǐng)。

    第二步:對(duì)方同意了申請(qǐng),并通知寄回。

    第三步:確認(rèn)收到,完成操作后,發(fā)起申請(qǐng),時(shí)間為72小時(shí),審核通過后理款將及時(shí)劃至小金庫中。

    第四步:理賠成后,在小金庫賬戶內(nèi)查看“明細(xì)”。

    處理規(guī)則是什么?

    1、發(fā)貨、簽收糾紛:如果店主違反規(guī)則或未按約定內(nèi)發(fā)貨,導(dǎo)致用戶未收到貨、拒簽收或者簽收后退回的,可以申請(qǐng)退,運(yùn)費(fèi)需要由店主承擔(dān)。

    2、按照約定發(fā)貨后,購(gòu)買人需要按約定收。拒簽后,承擔(dān)方:收貨人無合適的理由拒簽的,應(yīng)在拒收后的十五日內(nèi)付,這個(gè)也是約定的規(guī)則。

    3、若因填寫的地址和信息不準(zhǔn)確,或者未經(jīng)同意自行變更地址或信息,導(dǎo)致發(fā)貨后無法送達(dá)的,發(fā)貨及退回由購(gòu)買人承擔(dān),因此購(gòu)買時(shí)要把地址這塊填清楚。

    其實(shí),通常退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)錢都是退到你的小金庫里的,當(dāng)然,這也遵循一個(gè)規(guī)則,就是哪來的就到哪去?只要理賠成功,基本上錢會(huì)按照之前的約定到你相應(yīng)的賬戶里,如果,沒有收到可以咨詢平臺(tái)客服。

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