如何開(kāi)通抖音飛鴿子賬號(hào)IM權(quán)限-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:93
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本文主題抖音小店,抖音賬號(hào),抖音問(wèn)答。
1.1子賬號(hào)權(quán)限開(kāi)通
操作路徑:商家后臺(tái)(主賬號(hào)登陸)-店鋪-子賬號(hào)管理;新建or編輯員工時(shí),將IM權(quán)限設(shè)置為“開(kāi)啟”狀態(tài)。
1.2子賬號(hào)昵稱修改
操作路徑:商家后臺(tái)(主賬號(hào)登陸)-店鋪-子賬號(hào)管理;點(diǎn)擊“編輯”,修改“賬號(hào)名稱”,保存即可;或者在飛鴿后臺(tái)的【個(gè)人設(shè)置】-【個(gè)人信息】中進(jìn)行昵稱和頭像的修改
1.3子賬號(hào)權(quán)限設(shè)置
飛鴿工作臺(tái)提供了訂單和售后的相關(guān)功能,主賬號(hào)下可以酌情對(duì)訂單和售后進(jìn)行權(quán)限管理。
權(quán)限控制在商家工作臺(tái)-子賬號(hào)管理-崗位管理的路徑下,可以針對(duì)特定崗位,開(kāi)放確認(rèn)訂單,以及同意售后的權(quán)限。
1.3.1訂單權(quán)限
訂單部分的權(quán)限設(shè)置在子賬號(hào)管理-崗位管理-權(quán)限配置下訂單相關(guān)部分
如果沒(méi)有配置訂單管理權(quán)限,則無(wú)法取消或者確認(rèn)訂單,操作時(shí)會(huì)提示“該崗位無(wú)訂單管理的權(quán)限,不允許操作訂單按鈕”
1.3.2售后權(quán)限
售后部分的權(quán)限設(shè)置在子賬號(hào)管理-崗位管理-權(quán)限配置下售后相關(guān)部分
如果沒(méi)有配置售后工作臺(tái)的權(quán)限,則無(wú)法操作售后卡片上的按鈕,操作時(shí)會(huì)提示“該崗位無(wú)售后工作臺(tái)的權(quán)限,不允許操作售后按鈕”
查看售后詳情、添加售后備注、查看退貨物流、查看售后日志等基礎(chǔ)操作不受此權(quán)限限制
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