京東效期無憂是什么意思?怎么申請?-京東問答電商問答

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京東商城為用戶提供了很多服務(wù)，除了七天無理由服務(wù)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)等等之外，還有一個(gè)京東效期無憂服務(wù)，那么很多朋友很好奇這個(gè)京東效期無憂是什么意思?一起去下面的文章中尋找吧!

指消費(fèi)者在京東開放平臺購買帶有“效期無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾在指定時(shí)間內(nèi)，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品不符合對應(yīng)有效期要求，選擇以“臨近有效期”原因在線發(fā)起退貨退款申請，且提供有效憑證的，商家承諾會在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者的售后申請，并為其提供退貨退款的售后保障服務(wù)，且退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

指定時(shí)間：指消費(fèi)者簽收商品至交易成功的30天或60天內(nèi)(簽收時(shí)間以系統(tǒng)展示的簽收時(shí)間為準(zhǔn));

30天：二級類目為奶粉/營養(yǎng)輔食的商品交易;

60天：二級類目為面部護(hù)膚/男士面部護(hù)膚/香水彩妝的商品交易。

有效期要求：指消費(fèi)者簽收商品之日商品的剩余保質(zhì)期時(shí)長需符合的要求。詳細(xì)要求如下：

二級類目為奶粉/營養(yǎng)輔食的商品，有效期剩余時(shí)長必須大于等于120天;

二級類目為面部護(hù)膚/男士面部護(hù)膚/香水彩妝的商品，有效期剩余時(shí)長必須大于等于90天。

銷售上述類目商品的商家可自愿申請開通“效期無憂”服務(wù)，并按照承諾為消費(fèi)者提供相應(yīng)售后保障服務(wù)。開通方式如下：

開通模式：商家自主選品開通

開通路徑：商家后臺(shop.jd.com)-商品管理-添加新商品-功能設(shè)置-效期無憂

效期無憂”服務(wù)的退出

主動退出：商家可通過商家后臺-商品管理，在商品發(fā)布頁面取消“效期無憂”服務(wù)，取消后該商品即可退出“效期無憂”服務(wù)，生效時(shí)間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時(shí)間為準(zhǔn)。退出生效前產(chǎn)生的訂單，商家仍應(yīng)按“效期無憂”履行服務(wù)。

被動退出：當(dāng)商家發(fā)生嚴(yán)重違反京東平臺有關(guān)規(guī)定的行為，京東有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉商家“效期無憂”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“效期無憂”的服務(wù)。退出的生效時(shí)間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時(shí)間為準(zhǔn)。在退出生效前產(chǎn)生的訂單，商家仍應(yīng)按“效期無憂”履行服務(wù)。

如果不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費(fèi)，如果是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。打開京東進(jìn)入我的-返修/退換貨，填寫各項(xiàng)信息。填寫后，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。

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