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    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]-抖音問答電商問答

    2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53

    本文主題抖音小店,抖音上傳,抖音問答。

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    一、功能介紹

    在知識(shí)點(diǎn)回復(fù)配置頁面中,支持通過批量上傳商品ID,批量選擇商品,提高商家在回復(fù)中關(guān)聯(lián)商品的效率。

    上線時(shí)間:2023年5月21日

    影響范圍:全量商家

    二、功能說明配置教程

    進(jìn)入機(jī)器人知識(shí)庫頁面,選擇想要關(guān)聯(lián)商品的知識(shí)點(diǎn),編輯對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容,選擇“添加指定商品”;

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    b.點(diǎn)擊“批量導(dǎo)入選擇”,進(jìn)入導(dǎo)入功能,下載彈窗下方的“模版規(guī)范”文件;

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    c.打開文件后,請(qǐng)按照模版說明錄入希望關(guān)聯(lián)的商品ID(ID在上傳中會(huì)自動(dòng)去重,但請(qǐng)注意:每次錄入總條數(shù)不要超過500條),完成輸入后進(jìn)行保存;

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    d.拖拽或點(diǎn)擊上傳區(qū)域,上傳對(duì)應(yīng)的文件;(請(qǐng)注意,僅支持上傳1個(gè)大小不大于2M的xlsx文件,建議直接使用模版填寫)

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    e.上傳成功后提示“上傳成功”即可完成上傳,商品自動(dòng)完成選中,確定“關(guān)聯(lián)商品數(shù)量”后點(diǎn)擊“確定”即可完成設(shè)置;或選擇“繼續(xù)導(dǎo)入”,再次操作流程即可導(dǎo)入第二批商品ID;

    若提示其他內(nèi)容,請(qǐng)根據(jù)具體提示內(nèi)容在下文進(jìn)行自查。

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    導(dǎo)入商品ID失敗

    當(dāng)導(dǎo)入文件失敗時(shí),商家可以根據(jù)具體提示內(nèi)容定位問題;

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    “錯(cuò)誤報(bào)告”示例:

    抖音飛鴿機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)編輯支持[批量導(dǎo)入商品]

    三、常見問題

    Q:下載“模版規(guī)范”文檔時(shí),點(diǎn)擊了下載,但為什么沒有收到文件?

    A:如果您使用的是網(wǎng)頁版飛鴿,請(qǐng)注意開啟瀏覽器的下載權(quán)限,在下載內(nèi)容中搜索文件。

    Q:我上傳的文件中包含個(gè)別錯(cuò)誤ID,可以直接補(bǔ)充勾選后關(guān)聯(lián)嗎?

    A:關(guān)聯(lián)結(jié)果以勾選頁面為準(zhǔn),您可以手動(dòng)完成勾選,無需重新上傳。

    Q:我的關(guān)聯(lián)商品頁面中,為什么無法點(diǎn)擊確認(rèn)勾選?

    A:目前每個(gè)回復(fù)僅支持1000個(gè)關(guān)聯(lián)商品,其他商品可以關(guān)聯(lián)在類似回復(fù)中哦。

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