拼多多物流服務(wù)異常率過高怎么辦?如何解決?-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺(tái)里如果賣家的物流服務(wù)指標(biāo)持續(xù)飄綠的話，那么你的拼多多店鋪很大可能會(huì)受到平臺(tái)二級(jí)處罰及全店商品降權(quán)的，一旦出現(xiàn)降權(quán)的話，影響也很大，拼多多物流服務(wù)異常率過高怎么辦?

拼多多物流服務(wù)異常率過高怎么辦?

1.要保證商品庫存充足

如果在寶貝上架前，你沒有認(rèn)真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，一旦庫存不足，當(dāng)買家下單后，你是就不能發(fā)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨了，那么就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù)，異常率肯定很高的。另外庫存過高也不是一件好事，當(dāng)你庫存越高，那么你的資金就積壓得越多，這里就不多說了，計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)率的公式為，銷售的物料成本(SoldMaterialsCost)除以平均庫存持有量，有空的話，自己把公式套進(jìn)去算一算。

2.攬件信息一定要在24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)

拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣才可以避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須有纜件信息的更新，48小時(shí)內(nèi)能查到中轉(zhuǎn)站的信息，否則同樣會(huì)容易導(dǎo)致物流服務(wù)異常，那就容易被罰款了。

3.降低糾紛

如果收到了投訴，拼多多商家一定要去了解問題的根源，然后去跟買家溝通，當(dāng)清楚問題的根源后，在不損害自己利益的前提下去擬定一套方案，盡量讓買家覺得我們家是有保障，有售后的，這樣既能獲得5星好評(píng)，同時(shí)也能避免物流服務(wù)異常。

4.選擇靠譜的物流公司

很多時(shí)候我們的產(chǎn)品是沒問題的，并且是物價(jià)廉美的，卻因?yàn)橐粋€(gè)低效率的物流而收到一個(gè)差評(píng)，這確實(shí)是比較冤的。所以我們?cè)谶x擇物流公司盡量選擇三通一達(dá)，與哪些服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

拼多多物流服務(wù)異常過高的話，一定要盡量的去控制，首先要保證產(chǎn)品的庫存是充足的，然后降低店鋪物流糾紛，物流公司也一定要選擇靠譜的，這樣就會(huì)大大減少物流問題。

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