京東雙11如何保價?什么是京東保價?-京東問答電商問答

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今天為大家介紹京東雙十一活動方面的內容，很多的京東商家會報名參加雙十一活動，而且京東雙十一活動的優(yōu)惠力度還是可以的哦，到底什么是京東雙十一保價呢?下面為大家進行介紹哦。

價格保護是指：在京東購買標注“京東自營”商品時，商品出現降價情況，在價保規(guī)則范圍內，將贈送與差額部分等值的款項、或京券、京豆。

注：差額以客戶實際支付金額計算。價保規(guī)則適用京東自營商品。

所有的規(guī)則都很拗口。咱們說人話，翻譯一遍哈!

京東保價符合以下情況可以申請保價：

1.京東自營商品

2.在規(guī)定的時效內：IT數碼、通訊、日用百貨類自營商品在訂單商品妥投之前及妥投7天內可申請價保;家用電器則是30天內可申請價保

3.當前你的賬號可以以更低的價格購買到同款商品(發(fā)現這句話都是重點)。簡單點就是你用自己的賬號下單購買同款，提交訂單但不付款即可(不包含支付優(yōu)惠、無門檻京券等)。提交訂單后你就可以獲得訂單編號，可進行人工申請價格保護。

如何申請報價?

1.路徑：京東APP——我的——客戶服務——價格保護——價格保護申請

在“客服服務”頁面，自助服務內找到“價格保護”

2.點擊“價格保護”，找到要申請價格保護的商品，點擊下方“申請”。

系統(tǒng)自動會核實當前商品是否有降價，一般都是會提示無降價現象，拒絕申請價格保護(系統(tǒng)不會計算用券等優(yōu)惠方式)。這個時候你需要看下面一招。

3.系統(tǒng)申請價格保護失敗時可聯系在線客服人工申請價格保護。同樣在客服服務頁面底部有個“在線客服”按鈕，點擊即可，一般價格保護會幫你申請專員處理。你需要做的就是把你以更低價格買到這款商品的訂單編號提交給客服就可以了。只要提供訂單編號，千萬別付款哦!

申請價格保護之后多久會退款呢?

1.如果是系統(tǒng)申請價格保護成功的，會按照你訂單的原支付路徑贈送與差額部分等值的款項。

2.如果你是在線聯系人工客服申請價格保護的，可能會以與差額部分等值的款項、京券或京豆，實際以跟客服確認的為準。小編建議賬戶余額比較好用，第一沒有時效，第二可以跟任意優(yōu)惠券疊加使用。

補充知識：

京券有有效期，一般不能跟優(yōu)惠券疊加使用，但是可以全額抵用。對于喜歡秒殺的同學不要選擇京券，在提交訂單時系統(tǒng)會自動默認勾選最大面額優(yōu)惠券，即使京券面額超過訂單金額也可以使用，而且超過部分不退。但是可以申請退款，以京豆的形式退還到你賬戶。當你的京券快到期時，你又沒有想買的，可以這樣退換成京豆。

商品多次降價是否可以多次申請價保?

如商品符合價保條件，多次降價可多次申請價保。

舉例：京東自營的某家用電器金額100元，10月20號收到商品，22號發(fā)現降價為80元，29號該商品降價為70元。22號可申請20元價保，29號可再次申請10元價保。

在京東雙十一活動期間是有價格保護的哦，價格保護的政策就是可以幫助消費者們申請差價的補償，這樣各位消費者們就不用擔心自己會買貴了哦，這個服務相當來說還是非常的不錯的哦。

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