淘寶客服接待300個(gè)多嗎?怎么看?

本文主題淘寶客服接待300個(gè)多嗎,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)候，如果有問(wèn)題要咨詢的話，是去找客服咨詢的。淘寶客服也需要細(xì)心的解決消費(fèi)者們的一些疑問(wèn)。淘寶客服接待300個(gè)多嗎?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

淘寶客服接待300個(gè)多嗎?

有的指標(biāo)顯示淘寶客服每天一般要接待300多個(gè)客戶。不同的店鋪情況是不一樣的。

怎么看?

電腦打開(kāi)瀏覽器，百度千牛，下載安裝到桌面，雙擊打開(kāi)千牛，輸入賬號(hào)密碼登陸賬號(hào)。

登陸后會(huì)跳到主窗口，以前是旺旺，后來(lái)改版成千牛了。這里有很多功能哈。

鼠標(biāo)放到主窗口的插件上，不是點(diǎn)擊，放上去就可以了，會(huì)出現(xiàn)最近使用的，正常都是會(huì)有的，然后點(diǎn)擊今日接待。

這個(gè)就是今天一天接待的人數(shù)，和多少人下單的人數(shù)。

也可以在插件里面搜索今日接待，直接找到，點(diǎn)擊后就可以出現(xiàn)了。

接待人數(shù)是否由分流影響呢?

平均分流：同時(shí)上線且上線時(shí)長(zhǎng)相同，則子賬號(hào)接待量相同;(一般店鋪建議選擇平均分流)

權(quán)重分流：根據(jù)每個(gè)淘寶子賬號(hào)接待能力設(shè)置權(quán)重，能者多勞，同時(shí)也保證買家等待時(shí)間最短。(選擇這種分流模式，需要了解客服的能力，如轉(zhuǎn)化率、同時(shí)間的最大接單量，同時(shí)也要避免流量的不均引起的客服問(wèn)題)

淘寶客服是我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，接觸最多的，很多時(shí)候商家都會(huì)對(duì)淘寶客服的接待人數(shù)和咨詢進(jìn)行考核，關(guān)于其他方面的內(nèi)容，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹了。

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