京東推出[小時購]正面迎擊美團-京東問答電商問答

本文主題京東,京東模式,京東問答。

現在物流的快捷，遠超我們的想象，本以為當日達已經很快了，沒想還能更快。京東的“小時購”業(yè)務，能夠提速到小時達，甚至是分鐘達!

1“雙十一”在即，京東掏出新殺器

10月12日，京東和達達集團聯合推出“小時購”業(yè)務，作為京東即時零售面向消費者的第一品牌。趕在“雙十一”即將到來之際推出，其目的不言自明——京東已經準備好全面發(fā)力即時零售，“雙十一”就是一場實戰(zhàn)演練。

京東小時購對應的是“線上下單，門店配送，小時級乃至分鐘級送達”的銷售模式，目標是滲透50%的京東用戶。

小時級乃至分鐘級的快速配送到家，有望成為這次雙十一大促中一個重要的臨界點。畢竟，誰也不嫌快遞送得更快一點。

這一業(yè)務推出后，消費者可以直接在京東APP享受到這一服務。如果商品帶有“小時購”的標識，就意味著這件商品支持小時級甚至分鐘級的配送。

打開京東APP，最上部分多了一個與“首頁”并列的“附近”入口，這就是京東為“小時購”設置的新入口。點擊進入可以瀏覽一個LBS商品界面，顯示的商家基于用戶的地理位置數據，和京東主站展示的商品完全不同。

為了進一步提供方便服務，京東小時購的微信小程序也同時上線了，賬號體系與京東主站是打通的，消費者可以直接在小程序上下單，頁面也與主站一致。

其實，從“小時購”入口與主營、主營業(yè)務相并列，就能夠看出這一新業(yè)務在京東電商版圖中的重要地位了，這表明，京東已經把即時零售提升到了一個與自營業(yè)務一致的戰(zhàn)略高度，迎來了在電商領域多項業(yè)務“協同作戰(zhàn)”的階段。

在即時零售這一塊，京東耕耘已久，早在2014年，京東就開始了探索，從一開始的“拍到家”到“京東到家”，再到現在的統一品牌“小時購”，積累了不少資源與經驗。

據了解，“小時購”的配送業(yè)務由達達集團全面承接，在試運營階段，銷售額持續(xù)增長，9月銷售額較1月增長了150%，在今年618期間，京東手機小時達服務累積成交額同比增長約10倍。

基于京東到家的前期積累，“小時購”業(yè)務已經接入了10萬家全品類實體銷售門店，覆蓋的門店包括山姆、沃爾瑪這樣的大型超市，還包括8000多家手機數碼門店、喜茶這樣的快消品。

2“三大五種”供應鏈模式，行業(yè)領先

作為三大同城零售玩家中布局最早的一家，京東擁有不少領先優(yōu)勢。

首先是擁有強大的供應鏈基礎設施，在倉儲、物流上能夠保證快速、高質量的服務。

京東的自建物流向來為人稱道，目前已經擁有超過23000平方米的倉儲能力，保障了京東物流的高效配送。

其次，在供應鏈的完整度方面，京東擁有“三大五種”模式，面面俱到，可以滿足消費者的多種需求。

所謂的“三大五種”，指的是B2C模式、產地模式和本地零售模式這三大供應鏈模式，而五種則是在本地零售模式下，又細分為到家模式、到店模式和社區(qū)模式。

B2C模式就是我們最常見的傳統電商模式，在平臺下單，再等快遞送到。在京東的零售主站京東商城中購物，商品從城市倉發(fā)往用戶，可實現當日達。

產地模式的供應鏈則是從產地直接發(fā)往用戶，適用于生鮮產品、農產品，京東旗下的京喜、京東生鮮、京東物流產地倉正是這種模式，其高效靈活的產地倉、協同倉加上扎實的冷鏈布局，能夠實現農產品的順暢上行。

在本地零售模式下，到家模式由前置倉或者門店倉對接用戶，在此模式上，京東布局了京東到家、京東小時購;到店模式就更好理解了，門店直接為用戶提供服務，京東家電專賣店、京東母嬰專賣店、京東便利店等線下門店可以滿足需求;社區(qū)模式主要針對的是社區(qū)團購這些需求，整個鏈條由分揀倉、團長和用戶組成，京喜拼拼就是這種模式。

目前來看，京東是行業(yè)中唯一一家擁有這“三大五種”完整模式的企業(yè)。

而如此完整的供應鏈布局，不僅可以滿足制造商、品牌商和消費者的差異化需求，更重要的是，在“三大五種”供應鏈充分融合之后，背后共同的基礎設施和智能供應鏈技術，也將為消費者、行業(yè)以及社會創(chuàng)造更大的價值。

3迎擊美團閃購，“小時購”還要考慮更多

“小時購”業(yè)務的推出，足以顯現京東對即時零售的看重，或許，這將成為京東未來的第二增長曲線，進一步完善其營收構成。

有供應鏈和主站流量基礎的優(yōu)勢，京東在雙十一即將到來之際亮出“小時購”這一招，顯然也是做好了打硬仗的準備。

但在即時零售方面，京東也需要應對不少挑戰(zhàn)。首先就是美團和阿里這兩個強勁的對手。

在本地生活方面，美團本就是行業(yè)龍頭，而主打即時零售的美團閃購在上線3年多的時間里，沒有特殊流量扶持，訂單卻增長驚人。

王興在第二季度財報電話中也強調了美團閃購，“訂單規(guī)模將會超過1000萬，當我們實現規(guī)?；?，就能實現盈利?！彼€表示，美團會繼續(xù)將外賣高頻率用戶轉化為美團閃購用戶。

除了同樣擁有流量基礎之外，在本地生活、同城零售方面，美團用戶的習慣也是一大競爭力。

“小時購”業(yè)務在升級之后，加上京東到家，京東的即時零售業(yè)務目前能夠達到百萬上下的訂單量，和美團閃購相比仍有差距。

而在京東發(fā)力的時候，美團繼續(xù)加緊同城零售的布局，據了解，最近美團醫(yī)藥動作不斷，新藥店入駐計劃和補貼，順利實施能夠為美團閃購帶來一大新的訂單來源。

和京東的決心相比，美團似乎更加自信，而阿里也沒閑著。

在阿里發(fā)布的2023年第一季度財報顯示，新零售和直營業(yè)務的收入占比高達20%，成為第二大收入來源，而其中天貓超市、盒馬，就是阿里布局同城零售的主力軍。

即時零售的戰(zhàn)爭愈演愈烈，在大廠的領銜之下，還會有更多企業(yè)入局。

在疫情之后，這一市場的潛力顯露，令不少零售企業(yè)看到了機會。但從整個賽道來看，其中的風險依然不小。

一個是即時零售對高效履約有著較高的門檻，而大平臺擁有更雄厚的資源去做這片市場。

另一個是在需求方面，除了生鮮、醫(yī)藥之外，消費者的需求和習慣，仍有待進一步挖掘和培養(yǎng)。這一問題，則需要美團和京東們繼續(xù)努力。

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