淘寶售前怎么換貨-淘寶售后怎么換貨-淘寶問(wèn)答

一、淘寶售前怎么換貨？淘寶售前是不支持換貨服務(wù)的因?yàn)橹挥性谔詫毜赇佅聠我院螅碳也艜?huì)為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)如果沒(méi)有在店鋪下單，那么商家也無(wú)法保證商品來(lái)源是否正規(guī)，也無(wú)法為客戶提供退換貨這樣的服務(wù)了二、售前常用話術(shù)介紹1、您好~歡迎光臨本店，請(qǐng)問(wèn)喜歡哪件寶貝？可以幫你介紹一下哦哦~我是客服“請(qǐng)問(wèn)您是需要什么類型的衣服呢，我?guī)湍扑]一下哦3、親愛(ài)噠~有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我。

在淘寶購(gòu)買(mǎi)商品，不能真實(shí)的感受商品的尺寸、規(guī)格和質(zhì)量，只能通過(guò)圖片或者與客服的溝通交流過(guò)程粗略的確定商品是不是合適如果商品是涉及到尺寸一類的東西，就得提前考慮不合適的換貨問(wèn)題，那么淘寶售前怎么換貨？

一、淘寶售前怎么換貨？

淘寶售前是不支持換貨服務(wù)的因?yàn)橹挥性谔詫毜赇佅聠我院?，商家才?huì)為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)如果沒(méi)有在店鋪下單，那么商家也無(wú)法保證商品來(lái)源是否正規(guī)，也無(wú)法為客戶提供退換貨這樣的服務(wù)了

二、售前常用話術(shù)介紹

1、您好~歡迎光臨本店，請(qǐng)問(wèn)喜歡哪件寶貝？可以幫你介紹一下哦哦~我是客服“某某”~

2、親愛(ài)的，請(qǐng)問(wèn)您是需要什么類型的衣服呢，將需求告訴我，我?guī)湍扑]一下哦

3、親愛(ài)噠~有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我很樂(lè)意為你服務(wù)請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期的上新款祝你網(wǎng)購(gòu)愉快

4、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~親有時(shí)間可以了解一下哦

5、親親，您好！在嗎？你剛拍了我們店鋪的寶貝，跟您確認(rèn)下訂單信息哦？我很樂(lè)意為您服務(wù)

6、親愛(ài)噠，您好！歡迎光臨”XXXX”！很高興為您服務(wù)！請(qǐng)問(wèn)有什么要幫助的嗎？

7、親愛(ài)噠，您好，**(店鋪名)XX為您服務(wù)！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的呢？現(xiàn)在我們**(店鋪名)在舉行“XXX”的活動(dòng)，即日起，在本店任意購(gòu)買(mǎi)兩件即可享受包郵，親愛(ài)的選好要的東東后，用購(gòu)物車(chē)一起拍下聯(lián)系我修改郵費(fèi)哦

在淘寶開(kāi)店賣(mài)東西，店鋪的售前服務(wù)是非常重要的，客服通過(guò)一些話術(shù)的引導(dǎo)，讓消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這樣才會(huì)愿意在店鋪下單購(gòu)買(mǎi)

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