淘寶保價(jià)險(xiǎn)怎么用?具體作用是什么?
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題淘寶保價(jià)險(xiǎn),淘寶買家,淘寶問答。
我們最開始在網(wǎng)上買東西,都是會(huì)發(fā)生糾紛,有的時(shí)候都不好去判斷是誰的責(zé)任,這個(gè)時(shí)候,淘寶為了解決這個(gè)事情,就給雙方出了個(gè)報(bào)價(jià)險(xiǎn)的玩法,那么這個(gè)要到底如何去用呢?具體的作用是什么?請(qǐng)看介紹!
一、什么是保價(jià)險(xiǎn)
保價(jià)險(xiǎn)是指淘寶商家在聚劃算上進(jìn)行的銷售行為為投保保價(jià),向消費(fèi)者提供保價(jià)保障。若買家在聚劃算上買的商品在活動(dòng)結(jié)束后的15天之內(nèi),該商品在淘寶、天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)低于之前價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)買家賠償商品差價(jià),但本規(guī)定有另外規(guī)定的情況除外。
二、淘寶保價(jià)險(xiǎn)是怎么用的
1、在自己的淘寶賬號(hào)上重新拍下降價(jià)商品(不要付款),這個(gè)訂單為舉證訂單。
2、打開未降價(jià)之前的訂單詳情-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【申請(qǐng)理賠】填寫降價(jià)后的訂單號(hào)
3、等待保險(xiǎn)公司的審核,審核通過保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。
保價(jià)險(xiǎn)是如何計(jì)算的?
1、差價(jià)金額=(消費(fèi)者在聚劃算購買單件活動(dòng)商品的實(shí)付款-舉證訂單單個(gè)商品的拍下價(jià)格)*活動(dòng)商品購買數(shù)量
2、單筆賠償限額:最高不超過消費(fèi)者在聚劃算中購買該商品的實(shí)付款(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。
例如:買家A于2023年5月10日在聚劃算向賣家B購買其已投保保價(jià)險(xiǎn)的商品(參聚時(shí)間至5月11日結(jié)束)并以198元的達(dá)成交易,賣家在5月14日以158元在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上銷售同一商品(例外情形除外),則買家A在有權(quán)申請(qǐng)保價(jià)理賠,在符合所有理賠條件的情況下,買家A獲賠的金額為40元(198-158元)。
目前保價(jià)險(xiǎn)只能賣家贈(zèng)送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn),因此消費(fèi)者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。
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