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    淘寶商家客服態(tài)度不好怎么治?商家有何影響?

    2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34

    本文主題淘寶商家客服,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶商家客服態(tài)度不好怎么治?商家有何影響?

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在很多人都是選擇在淘寶上購物,但是在購物的過程中,有時(shí)候會(huì)需要通過小二來了解產(chǎn)品的具體情況,但也會(huì)遇到一些態(tài)度不好的客服,那么該怎么治了?

    淘寶商家客服態(tài)度不好怎么治?商家有何影響?

    淘寶賣家的客服態(tài)度不好,一般是沒有辦法投訴的,只能與賣家產(chǎn)生交易之后,才能對店鋪進(jìn)行投訴。

    1、在電腦上打開淘寶頁面,然后點(diǎn)擊我的淘寶選項(xiàng)。

    2、進(jìn)入我的淘寶頁面之后,在全部功能中選擇已買到的寶貝選項(xiàng)。

    3、隨后在右側(cè)頁面里找到購買到的寶貝,點(diǎn)擊投訴賣家選項(xiàng)。

    4、接著打開投訴頁面,這里我們在基礎(chǔ)服務(wù)中選擇騷擾他人選項(xiàng)。

    5、緊接著我們需要選擇投訴類型。

    6、最后寫上投訴原因,以及投訴憑證,再點(diǎn)擊提交申請按鈕即可。

    被投訴有何影響?

    強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),售假屬于C類嚴(yán)重違規(guī),基本被查售假后,權(quán)重流量等都會(huì)嚴(yán)重受損。

    所以大家切記一定不能售假!!!!

    一般售假后會(huì)出現(xiàn)一系列問題:

    1、扣分

    如果淘寶開店扣分了小于24分(比如題主被扣的2分),扣分會(huì)在年底清零。

    2、活動(dòng)報(bào)名

    售假扣分后,很多活動(dòng)都會(huì)無法報(bào)名。

    比如天天特價(jià)、淘搶購、聚劃算、淘金幣等一系列活動(dòng),只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家),就無法參加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能報(bào)名。

    3、流量影響

    這可能會(huì)直接影響產(chǎn)品的搜索排名,但具體的程度和時(shí)間,官方并不會(huì)給出明確的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)有售假扣分的商家都是受不同時(shí)間不同程度的影響。

    可能原先每天2000-3000的流量,扣分后,一天才500-600的流量,整個(gè)店鋪和商品的流量都會(huì)大幅下跌。

    經(jīng)過介紹,我們了解到到淘寶客服態(tài)度不好的話,該如何去投訴,消費(fèi)者按照操作流程進(jìn)行投訴。如若店鋪出現(xiàn)售假行為被投訴的話,那么對店鋪是有一定的影響。

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