抖音超級(jí)福袋是什么?怎么設(shè)置?-抖音問答電商問答
2023-01-22| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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本文主題抖音超級(jí)福袋是什么,抖音獎(jiǎng)品,抖音問答。
抖音商家想在抽獎(jiǎng)前設(shè)置一些參與條件?直播過程中福袋沒過審,抽獎(jiǎng)抽不了節(jié)奏全亂掉?別擔(dān)心!快來看看全新升級(jí)的“超級(jí)福袋”,規(guī)范化抽獎(jiǎng),一起來了解一下吧!
1、“超級(jí)福袋”的定義
“超級(jí)福袋”是一款電商場(chǎng)景下的專有營(yíng)銷互動(dòng)工具,幫助主播實(shí)現(xiàn)抽獎(jiǎng)流程規(guī)范化。
支持將抽獎(jiǎng)活動(dòng)以商品的形式在直播間掛車,配合主播的口播引導(dǎo)用戶通過完成不同任務(wù)(看播時(shí)長(zhǎng)/指定口令等)獲取抽獎(jiǎng)資格。
2、“超級(jí)福袋”的適用范圍
主播:僅人店一體狀態(tài)的官方賬號(hào)可參與超級(jí)福袋活動(dòng);
用戶:在直播間參與互動(dòng)并完成主播設(shè)置的中獎(jiǎng)條件,即可在超級(jí)福袋開搶時(shí)參與活動(dòng);中獎(jiǎng)用戶在48小時(shí)內(nèi)輸入收貨地址即可完成兌獎(jiǎng)。
備注:跨境和海南免稅不可用。
怎么設(shè)置?
1、功能入口
巨量百應(yīng)(達(dá)人身份登錄)入口:【營(yíng)銷管理】-【超級(jí)福袋】,具體開通門檻請(qǐng)以頁面提示為準(zhǔn);
2、創(chuàng)建獎(jiǎng)品
活動(dòng)入口:【營(yíng)銷管理】-【超級(jí)福袋】-【獎(jiǎng)品池】按鈕,進(jìn)入頁面后點(diǎn)擊【創(chuàng)建獎(jiǎng)品】。
1)快速創(chuàng)建商品(免審核)
可快速添加店鋪內(nèi)已有的狀態(tài)為“上架中”的商品,僅支持添加一個(gè);
通過商品名稱或ID可快速搜索對(duì)應(yīng)商品,點(diǎn)擊【選擇】后僅需輸入獎(jiǎng)品庫存(抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品總數(shù))和現(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)間,具體規(guī)則同上;
使用店鋪內(nèi)商品作為獎(jiǎng)品時(shí),不會(huì)對(duì)您店鋪內(nèi)售賣的商品庫存進(jìn)行扣減,請(qǐng)商家注意庫存超賣風(fēng)險(xiǎn)。
2)新建自定義商品(需審核)
注意:目前平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)定,超級(jí)福袋中的獎(jiǎng)品發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)均為【現(xiàn)貨+48小時(shí)】,請(qǐng)商家注意。
3)商品池管理
追加獎(jiǎng)品:點(diǎn)擊【追加】即可增加獎(jiǎng)品庫存;
查看審核狀態(tài):通過“快速創(chuàng)建”添加的商品可免審核進(jìn)行抽獎(jiǎng),通過“新增自定義”添加的商品需要進(jìn)行統(tǒng)一審核,若審核駁回則可在此看到具體駁回原因;
編輯限制:已綁定抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品不可編輯信息;
商品為“快速創(chuàng)建”獎(jiǎng)品:不可修改商品的基礎(chǔ)信息(頭圖、名稱、類目屬性等),支持修改獎(jiǎng)品庫存和現(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)間;
商品為“新增自定義”獎(jiǎng)品:修改基礎(chǔ)信息后需重新審核;
無法復(fù)制加載中的內(nèi)容。
4)下架抽獎(jiǎng)商品
抽獎(jiǎng)?wù)凇高M(jìn)行中」:如已有用戶參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)但仍未開獎(jiǎng),請(qǐng)勿下架抽獎(jiǎng)商品,避免因抽獎(jiǎng)活動(dòng)異常受到管控處罰。
已經(jīng)開獎(jiǎng):可隨時(shí)操作下架該抽獎(jiǎng)商品。
3、創(chuàng)建抽獎(jiǎng)活動(dòng)
活動(dòng)入口:【營(yíng)銷管理】-【超級(jí)福袋】-【抽獎(jiǎng)活動(dòng)】
1)抽獎(jiǎng)信息設(shè)置
設(shè)置中獎(jiǎng)條件:可要求用戶完成對(duì)應(yīng)條件后才可參與抽獎(jiǎng);
到點(diǎn)開獎(jiǎng):無需完成任何任務(wù),到點(diǎn)后直播間內(nèi)所有用戶均可參與抽獎(jiǎng);
看播任務(wù):用戶的看播時(shí)長(zhǎng)需要達(dá)到預(yù)設(shè)時(shí)間才能參與抽獎(jiǎng);
評(píng)論任務(wù):用戶需發(fā)布指定評(píng)論才能參與抽獎(jiǎng)(15字以內(nèi));
粉絲團(tuán)任務(wù):用戶的粉絲團(tuán)級(jí)別需要達(dá)到預(yù)設(shè)等級(jí)才能參與抽獎(jiǎng);
設(shè)置開獎(jiǎng)時(shí)間:可設(shè)置為活動(dòng)開始后x分鐘自動(dòng)開獎(jiǎng),或預(yù)設(shè)具體的開獎(jiǎng)時(shí)間;
兌獎(jiǎng)截止時(shí)間:默認(rèn)為開獎(jiǎng)后48小時(shí)內(nèi)截止兌獎(jiǎng)。
2)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品
選擇獎(jiǎng)品:
點(diǎn)擊【添加獎(jiǎng)品】后可在預(yù)先創(chuàng)建的獎(jiǎng)品池中選擇一個(gè)具體獎(jiǎng)品;
若需添加多個(gè)獎(jiǎng)品則要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng);
中獎(jiǎng)限制:可設(shè)置中獎(jiǎng)用戶數(shù)與每位中獎(jiǎng)用戶獲獎(jiǎng)數(shù);
金額限制:?jiǎn)螆?chǎng)直播內(nèi),單個(gè)用戶中獎(jiǎng)累計(jì)金額不得超過人民幣50000元;
數(shù)量限制:中獎(jiǎng)人數(shù)≤1000;中獎(jiǎng)人數(shù)*每位中獎(jiǎng)用戶獲獎(jiǎng)數(shù)≤獎(jiǎng)品庫存總數(shù);
4、發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)(僅人店一體賬戶開通抽獎(jiǎng)功能后可實(shí)現(xiàn))
活動(dòng)入口:【直播管理】-【直播中控臺(tái)】-【直播工具】-【超級(jí)福袋】;
1)發(fā)布抽獎(jiǎng)-直播間掛車
查詢:可通過「獎(jiǎng)品名稱」&「活動(dòng)狀態(tài)」對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行查詢;
點(diǎn)擊【創(chuàng)建活動(dòng)】可返回2.3所述的抽獎(jiǎng)活動(dòng)創(chuàng)建頁面;
可查看每個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的具體狀態(tài),僅出現(xiàn)【開始活動(dòng)】的抽獎(jiǎng)可被正常發(fā)布;
鼠標(biāo)懸停在活動(dòng)卡片上時(shí)會(huì)出現(xiàn)【創(chuàng)建副本】按鈕,點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)至創(chuàng)建活動(dòng)的頁面,且自動(dòng)復(fù)制該活動(dòng)的所有配置和獎(jiǎng)品信息;
主播完成投放后直播間內(nèi)的效果:
注意事項(xiàng)
【功能限制】“超級(jí)福袋”功能與抖音端自定義福袋功能不可同時(shí)進(jìn)行;
【數(shù)量限制】單場(chǎng)直播內(nèi),同一時(shí)段僅可存在一個(gè)進(jìn)行中的抽獎(jiǎng)活動(dòng);
【時(shí)間限制】距離開獎(jiǎng)時(shí)間超過24小時(shí),或距離開獎(jiǎng)所剩時(shí)間不足以讓用戶完成看播任務(wù),均無法開始抽獎(jiǎng)活動(dòng);
【新活動(dòng)限制】已開獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)無法重復(fù)發(fā)布,可參考2.4.2所述通過“創(chuàng)建副本”快速創(chuàng)建相同的抽獎(jiǎng)活動(dòng),再進(jìn)行發(fā)布;
【左上角抽獎(jiǎng)組件的展示】距離開獎(jiǎng)15分鐘以內(nèi)才會(huì)展示活動(dòng)組件。
2)實(shí)時(shí)關(guān)注抽獎(jiǎng)活動(dòng)狀態(tài)
成功發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)后,該活動(dòng)會(huì)以“超級(jí)福袋”的形式出現(xiàn)在直播商品內(nèi)。“超級(jí)福袋”也相當(dāng)于一個(gè)商品,可以隨意調(diào)控位置,但不能進(jìn)行講解
顯示預(yù)設(shè)的中獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)品價(jià)值和獎(jiǎng)品數(shù),實(shí)時(shí)顯示成功參與人數(shù)和抽獎(jiǎng)開始倒計(jì)時(shí)
5、查看抽獎(jiǎng)結(jié)果并履約發(fā)貨
1)查看抽獎(jiǎng)結(jié)果
返回【營(yíng)銷管理】-【超級(jí)福袋】-【抽獎(jiǎng)活動(dòng)】頁面,可看到“活動(dòng)已結(jié)束”狀態(tài)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)名單;
兌獎(jiǎng)及履約狀態(tài)說明:
未兌獎(jiǎng):用戶未填地址信息,若48小時(shí)內(nèi)用戶仍未填寫視作自動(dòng)放棄中獎(jiǎng)資格;
已兌獎(jiǎng):用戶已填地址信息,待商家履約發(fā)貨;
兌獎(jiǎng)失?。河捎谄脚_(tái)規(guī)則限制或其他不可抗力因素,導(dǎo)致用戶兌獎(jiǎng)失敗,無法發(fā)貨,如有疑問,請(qǐng)讓中獎(jiǎng)用戶咨詢客服;
履約中:商家已發(fā)貨;
履約完成:訂單完成。
2)履約發(fā)貨
中獎(jiǎng)用戶填寫收貨信息,完成兌獎(jiǎng)后。系統(tǒng)將在訂單管理中自動(dòng)生成抽獎(jiǎng)訂單,商家根據(jù)訂單中的用戶信息,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨履約。
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