淘寶投訴舉證號在哪里填寫?舉證需要什么?

本文主題淘寶投訴舉證號,淘寶旺旺,淘寶問答。

現(xiàn)在有很多買家都知道可以通過投訴舉報的方式維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，所以淘寶上的投訴和舉報也越來越多了，但是如果你不知道如何去舉報的話就可惜了，下面給大家介紹下去哪里填寫投訴舉證號吧。

首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”

在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦

在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個“投訴舉證”功能里

投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕。

然后這里就是淘寶舉證號，我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

舉證需要什么?

買家申請售后還讓淘寶客服介入賣家舉證(以違背發(fā)貨時間承諾延遲發(fā)貨為例)：

完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

阿里旺旺舉證號。

淘寶站內(nèi)信截屏。

發(fā)貨憑證等客觀有效憑證證明。

如已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時間未顯示跟蹤記錄，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間并加蓋物流公章)。

如已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄，但物流原因?qū)е律唐吠嘶?，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)。

如旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時間，且買家在發(fā)貨時間內(nèi)主動申請退款投訴，請?zhí)峁┌⒗锿e證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

淘寶投訴舉證號實(shí)際上就是買家和賣家的聊天記錄，這個記錄可以有效的判斷是哪一方的過程，淘寶小二通過查看這個聊天記錄就能給出正確的判定，如果是直接截圖的話是有作假的可能的，而舉證號則不存在。

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