農(nóng)村淘寶退貨的話還收費嗎?協(xié)商退貨怎么操作?

本文主題農(nóng)村淘寶退貨,淘寶賣家,淘寶問答。

農(nóng)村淘寶上面有很多的商品可以購買，一些商家們?yōu)榱俗鎏禺a(chǎn)，會在農(nóng)村淘寶上面開店。在農(nóng)村淘寶申請退貨的話要比淘寶平臺退貨麻煩一些。在這里退貨是否要收費用呢?

農(nóng)村淘寶退貨的話還收費嗎?

農(nóng)村淘寶退貨是不收費用的，但是有些情況下，需要大家自付郵費。具體分為以下的三種情況：

退貨除了運費爭議是不扣任何費用的。交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則。

1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運費需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請退款72小時后申請客服介入處理。

2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運費，買家承擔(dān)退貨運費;若商品不包郵，來回運費需買家承擔(dān);

3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運費需買家承擔(dān)。

若商家同意承擔(dān)運費，買家可以先行墊付運費并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費。

若商家拒絕或者不理會，可在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

根據(jù)運費規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時買家不得以到付方式支付物流費用。

協(xié)商退貨怎么操作?

如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

1、若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

2、若訂單顯示為“交易成功”

如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

3、若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議。這時，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作：

其實在農(nóng)村淘寶上面退貨也是比較容易的，農(nóng)村淘寶退貨是不收費的，大家在退貨之前，首先就得跟賣家去進(jìn)行協(xié)商，一般情況下都能夠和諧處理的，最終結(jié)果讓雙方都比較滿意。

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