天貓如何讓評價(jià)置頂?天貓?jiān)u價(jià)置頂規(guī)則介紹-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓置頂,天貓問答。

有些用戶在天貓購買東西后，會(huì)對商品作出評價(jià)，包括商品的質(zhì)量，商家的服務(wù)態(tài)度以及物流的運(yùn)輸速度。優(yōu)質(zhì)評價(jià)可以有效增加轉(zhuǎn)化率，那天貓?jiān)趺醋屧u價(jià)置頂?

一、天貓/淘寶評價(jià)置頂規(guī)則：

1、買家旺旺賬號最好是2鉆且VIP等級4以上，等級越高越好，另外最近30天內(nèi)沒有購買過同類的產(chǎn)品;

2、第一次評價(jià)，至少要300個(gè)字以上，或者寫滿為止，并且在7天之后，我們要進(jìn)行二次評價(jià)，二次評價(jià)的時(shí)間要帶200個(gè)文字與5張曬圖;

3、我們的評價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂;

4、評價(jià)文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說明，會(huì)更容易置頂;

5、買家賬號必須支付寶的實(shí)名認(rèn)證;

6、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個(gè)百分比;

7、買家賬號天貓達(dá)人T2更容易置頂;

8、評價(jià)做完之后，多找人點(diǎn)擊這一條評價(jià)，并點(diǎn)贊，評價(jià)與互動(dòng)的行為，注意一點(diǎn)，一次操作，選3-5去做，這樣的概率會(huì)特別的大。

二、評價(jià)置頂遇到的問題

最后，我們整理一下在置頂評價(jià)時(shí)，賣家所遇到的問題：

1.評價(jià)現(xiàn)在按照什么進(jìn)行排序的?

答：按照“按默認(rèn)”排序;

2.為什么你們要這樣優(yōu)化啊?

答：“按默認(rèn)”排序，主要參考價(jià)值排序的效果，評價(jià)內(nèi)容更加豐富、參考性更強(qiáng);

3.我還是想改回按照時(shí)間排序，可以嗎?

答：不可以，本次改造針對全天貓PC端detail頁面的評價(jià)排序優(yōu)化;

改造后的排序，前臺消費(fèi)者感受到的效果是：評價(jià)內(nèi)容更加豐富、有參考性;能夠更好地幫助消費(fèi)者做購物決策，幫助商家改善商品及服務(wù)質(zhì)量。

4.“參考價(jià)值”的計(jì)算規(guī)則是什么?

答：每條評價(jià)的參考價(jià)值是按照評價(jià)的內(nèi)容豐富程度(文本內(nèi)容/追評/圖片)，評價(jià)者的身份，是否廣告，是否有虛假交易嫌疑，再加上時(shí)間衰減進(jìn)行綜合計(jì)算得出;

總的來說，天貓沒有手動(dòng)把用戶評價(jià)置頂?shù)墓δ?，只能去找人點(diǎn)擊要置頂?shù)倪@條評價(jià)，并點(diǎn)贊、評論，就有很大概率能把這條評論給置頂了。

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