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    抖音開始做起外賣-將面臨嚴峻競爭-抖音問答電商問答

    2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42

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    抖音開始做起外賣-將面臨嚴峻競爭

    抖音短視頻平臺打算入駐新的行業(yè),也就是我們中所周知的行業(yè),外賣!當前市面上的外賣平臺非常的多,抖音如果開始做外賣的,抖音外賣的競爭力似乎變成一個謎團。下面一起了解一下。

    抖音開始做起外賣-將面臨嚴峻競爭

    在酷訊做程序員的時代,張一鳴曾稱自己“做事不設邊界”,用于形容做事不分分內分外,愿意更多介入技術之外的工作。作為技術從業(yè)者,他毫不掩飾自己加入產品團隊討論的興趣。

    在抖音崛起后,無邊界已經變成字節(jié)跳動的擴張邏輯。繼美團王興之后,字節(jié)跳動殺入教育、醫(yī)療、游戲等諸多板塊,成為“半個互聯網圈”的新敵人。這被視為字節(jié)跳動在上市前打通估值邏輯的舉措,你可以想象到一位跳高運動員在上場前反復活動關節(jié),以求最終成績變得更好。

    如今,這家流量巨頭已經將目光放在本地生活市場。據Tech星球報道,近日,抖音成立了外賣業(yè)務團隊,并對新產品“心動外賣”展開測試。這意味著繼本地商家團購之后,抖音正在背靠流量優(yōu)勢,加速入侵美團的本地生活基本盤。

    在美團看來,來自抖音的威脅似乎不大。王興更在意的,是在滴滴下架期間盡快復活美團打車,爭奪網約車留下的市場空白。官方數據顯示,美團打車招募司機的城市數已擴張至37個,從7月14日起,美團對新注冊司機免傭7天,并予以拉新獎金、平臺墊付等服務。

    一位美團內部人士對「新熵」表示,補貼是外賣市場的王牌,抖音外賣對市場的沖擊如何,關鍵要看補貼力度。如果沒有較大金額的消費補貼,顧客很難形成消費粘性,即便抖音完成對餐品的種草,用戶仍然會到美團下單。

    在外賣市場,美團外賣的Slogan是“美團外賣,送啥都快”,餓了么是“好而不貴,有滋有味”,抖音外賣則是“吃你所愛”,這表現出抖音外賣鮮明的興趣導向特點。觀宇咨詢公司首席戰(zhàn)略顧問盧南對「新熵」表示,從“心動”的標簽來看,抖音外賣的商業(yè)模式,大概率將從人性入手。

    Tech星球報道顯示,抖音外賣或將成為高德打車式的聚合平臺,或依賴商家的自配送體系,以繞開美團與餓了么在本地市場成熟的配送體系??梢源_定的是,在抖音眼中,外賣市場的戰(zhàn)爭還未打透。

    不止一位相關從業(yè)者對「新熵」表示,外賣商家的流量不夠用。

    在洪七公外賣課堂創(chuàng)始人安神看來,由于外賣平臺的流量分發(fā)機制階段性差異,導致流量傾斜規(guī)則不清晰,這提升了外賣商家的流量焦慮。他告訴「新熵」,在激烈的外賣競爭環(huán)境下,商家的付費推廣成本大約是5元每單。另一外賣運營從業(yè)者對「新熵」表示,外賣商家的自然流量都不夠用,往往要花錢解決流量問題。

    這意味著外賣行業(yè)的“馬太效應”,營銷預算更充裕的商家更有能力購買外賣平臺的推薦位,而中小商家的獲客愈發(fā)困難。消費者如果不從第三方渠道獲知店名并直接搜索,可能永遠也不會發(fā)現家附近的一家小店。

    有外賣商家表示,在行業(yè)內卷壓力下,商家不得不陷入到免配送費的競爭當中。有時疊加對客戶開出的紅包,相當于單筆訂單收益為零,僅有做大訂單量的價值。

    而抖音的入場盡管自帶流量,卻無助于解決這一矛盾。安神對「新熵」表示,抖音商家以精致、中高客單價、有特色的餐飲商家為主,與美團、餓了么的商家重合度不大,重合更多集中在消費者層面。至于中小餐飲商家能否適應抖音外賣,則要看抖音的外賣算法和推薦機制。

    相比外賣平臺,抖音的優(yōu)勢在于豐富的本地探店類內容。去年抖音團購的上線,意味著平臺嘗試將餐飲內容與交易場景打通,同時為相關從業(yè)者尋找商業(yè)化出路。一位探店內容從業(yè)者對「新熵」表示,其收入來源主要是相關商家的付費探店內容合作。

    而接入抖音外賣后,中小商家在內容種草的引流戰(zhàn)爭中將進一步落后于品牌商家。

    從抖音本地餐飲團購板塊的商家數據看,入駐商家多為客單價在50元以上的中端以上商家。原因是,抖音的本地餐飲基礎主要源自探店類內容,在團購板塊中,推薦商家均有大量與之相關的網紅探店內容。

    抖音本地板塊顯示,抖音正在進行全民探店贏流量的活動,即北京、上海、廣州、深圳、鄭州等城市中,用戶發(fā)布帶店鋪位置定位的探店視頻并附帶相關話題,可贏得平臺兩千至一萬不等的流量包。這或是抖音為推動本地生活板塊擴張作出的內容激勵。

    而相關內容更偏向強調門店建設,依賴線下場景獲客的餐飲商家,店面狹小,裝修不占優(yōu)勢的蒼蠅館等餐飲商家,則在強調視覺沖擊力的抖音算法競爭中敗下陣來。至于一人一灶臺的外賣小商家,以及依賴料理包的無門店商家,則幾乎無法進入抖音的本地生活體系。

    這也是抖音首先切入團購賽道,后嘗試外賣產品的原因所在。對抖音而言,餐飲板塊的基本盤商家以線下消費為主,對應競品為口碑、美團團購等。即便抖音進入外賣賽道,銷售的仍然是這些中端以上商家的外賣餐品。

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