淘寶運單號填錯了怎么辦

本文主題淘寶運單號,淘寶運單,淘寶問答。

淘寶運單號就是淘寶快遞單號，有的淘寶賣家給買家發(fā)貨的時候，是自己手工輸入快遞單號的，所以就比較容易出現(xiàn)填錯單號的現(xiàn)象，那運單號填錯了，賣家該如何是好?

1、登陸淘寶賣家賬戶，進入賣家中心，找到已賣出的寶貝。

2、找到填錯單號的訂單，點擊查看物流。

3、發(fā)貨單號填好后的24小時內(nèi)是可以更改的，點擊修改。

4、可以修改成任意快遞與快遞單號，點擊確認。

注意：

1、發(fā)現(xiàn)錯誤的運單號超過24小時不能修改。此時，立即聯(lián)系客戶，向客戶發(fā)送正確的單號并道歉。大部分客戶都會明白，如果不在第一時間處理，很容易就會得到客戶的差評，得不償失。

2、當你遇到一些客戶因為你填錯單號想要退款的時候，這個時候一定要耐心安撫客戶，給他們看單號底單，讓他們安心。

3、不要填錯太多次，否則會被淘寶系統(tǒng)視為刷信譽，導致刪寶貝或扣分。

運單號怎么填?

1、賣家可以在已賣出的寶貝處，點擊相關訂單的發(fā)貨功能。

2、填寫發(fā)貨、退貨信息。一次填寫保存后以后可以自行那個調(diào)用，不用再寫。

3、選擇物流服務。一般小賣家選擇“自己聯(lián)系物流”;如果不用物流請選擇“無需物流”(慎選、有可能會被淘寶認為是虛假交易!)選擇剛才發(fā)貨的物流公司，填入運單號碼，點擊確認。

4、發(fā)貨成功，如圖提示。

淘寶運單號是快遞公司提供的，不是賣家自己隨意想出來填寫上去的，運單號要填寫正確，如果填寫不正確，那么買家查看物流信息時就會不正確，這樣容易導致買家投訴，與此同時，也給賣家自己增加工作量。

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