淘寶開店客服權(quán)限如何設(shè)置
2023-01-13| 10:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:84
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本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。
對(duì)一個(gè)網(wǎng)店來講,淘寶客服作為工作人員,是不能少的,它們是與買家們聯(lián)系的唯一對(duì)象,對(duì)提升淘寶轉(zhuǎn)化率來講也是很重要,在淘寶開店之后,到底怎樣去設(shè)置客服?權(quán)限又怎樣去設(shè)置呢?
1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號(hào)后,點(diǎn)擊上面的賣家中心,進(jìn)入賣家中心管理;
2、進(jìn)入賣家中心后,在左側(cè)導(dǎo)航找到店鋪管理子賬號(hào)管理
3、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面后,能夠看到,自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù);
4、子賬號(hào)設(shè)置非常簡(jiǎn)單,如圖,公告欄能夠看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限,創(chuàng)建子賬號(hào),點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”;
5、進(jìn)入創(chuàng)建頁面,能夠看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就好,這里需要注意的是,子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字,創(chuàng)建的時(shí)間要慎重,另外,賬號(hào)名的位置,中間的冒號(hào),是英文版本的冒號(hào)。
6、填寫完其賬戶信息后,在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限;
7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建,一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。
好了,設(shè)置的方法就介紹到這了,其實(shí)店鋪能去設(shè)置多個(gè)客服,在活動(dòng)期間,一個(gè)客服是肯定忙不過來的,若是因?yàn)榛貜?fù)不及時(shí),就導(dǎo)致失去了客戶的話,也是得不償失的,以上就是設(shè)置的方法了!
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