抖音直播間詳情升級(jí)：如何查看單場(chǎng)直播詳情-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音互動(dòng),抖音問答。

想知道直播間各個(gè)流量渠道的轉(zhuǎn)化率如何在哪里看？

我直播間的成交人群和未成交人群的畫像有什么區(qū)別？

在講解商品的過程中，這個(gè)商品提高了還是降低了我直播間的觀看人數(shù)呢？

以上問題，直播間詳情頁都可以幫您解答??！

抖音電商羅盤直播間詳情頁全面升級(jí)，旨在提供商家單直播間流量和商品的核心指標(biāo)趨勢(shì)變化、評(píng)價(jià)詞云，和全面的流量分析，可查看細(xì)分流量渠道的互動(dòng)和成交轉(zhuǎn)化漏斗，以及單直播間的人群畫像洞察，同時(shí)支持直播結(jié)束后下載明細(xì)數(shù)據(jù)，幫助商家調(diào)整直播間的主播講解話術(shù)和選品策略，進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化渠道分析，調(diào)整人群廣告投放策略。

一、直播間新詳情頁的升級(jí)點(diǎn)是什么？1.1新增趨勢(shì)分析互動(dòng)節(jié)點(diǎn)效果

趨勢(shì)直播可查看發(fā)券、秒殺、福袋等各個(gè)互動(dòng)節(jié)點(diǎn)直播間進(jìn)入離開人數(shù)、關(guān)注/點(diǎn)贊和評(píng)論人數(shù)變化，了解營(yíng)銷工具的使用效果，優(yōu)化直播間互動(dòng)方式。

1.2全面的直播間詞云分析

詞云分析將高頻出現(xiàn)評(píng)論繪制詞云，幫助商家快速了解用戶關(guān)注重點(diǎn)，支持下載直播間全部評(píng)論。

1.3細(xì)分流量渠道轉(zhuǎn)化漏斗

流量分析支持查看細(xì)分流量渠道的轉(zhuǎn)化漏斗，可查看成交和互動(dòng)緯度轉(zhuǎn)化率，直觀看到不同流量渠道轉(zhuǎn)化效率差異，調(diào)整運(yùn)營(yíng)和投放動(dòng)作。

1.4新增直播間人群洞察分析

直播間人群洞察通過洞察直播間成交及未成交人群畫像特征，調(diào)整直播間引流、互動(dòng)及選品策略。

1.5支持更多數(shù)據(jù)下載

直播間詳情頁新增整體下載功能，可下載整體看板、內(nèi)容分析、流量分析、商品分析、用戶畫像進(jìn)行詳細(xì)分析。

二、如何解讀直播間詳情頁？2.1基礎(chǔ)信息

直播間詳情頁展示帶貨達(dá)人基本信息和直播間核心指標(biāo)，提供直播pk、直播大屏/解鎖更多數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)下載三大按鈕。

直播期間成交金額：直播間的商品在主播直播期間，主播帶貨的全部成交訂單金額，包含直播期間生成訂單金額和直播期間加入購物車的訂單金額；

直播間成交金額：直播間的商品在主播直播期間，用戶從直播間下單的全部成交訂單金額，包含直播期間生成訂單金額和直播期間加入購物車的訂單金額（僅包含直播間下單，不包含直播期間短視頻、櫥窗等其他渠道下單）

千次觀看成交金額：平均每千次直播間觀看人次所帶來的成交金額；

預(yù)估傭金支出：直播間的商品在主播直播期間的成交訂單，給達(dá)人帶來的預(yù)估傭金收入；

處罰次數(shù)：本場(chǎng)直播因違規(guī)而受到的平臺(tái)管控次數(shù)；

2.2整體看版

整體看板提供流量、商品、互動(dòng)、交易、售后5大類的核心指標(biāo)，指標(biāo)數(shù)據(jù)可通過數(shù)據(jù)下載按鈕下載明細(xì)數(shù)據(jù)，支持直播過程中在詳情頁查看售后指標(biāo)數(shù)據(jù)。

流量指標(biāo)：累計(jì)觀看人數(shù)（看播率）、平均在線人數(shù)、最高在線人數(shù)；

商品指標(biāo)：商品點(diǎn)擊人數(shù)、商品點(diǎn)擊率（人數(shù)）；

互動(dòng)指標(biāo)：人均觀看時(shí)長(zhǎng)、新增粉絲數(shù)（關(guān)注率）、互動(dòng)率（人均評(píng)論次數(shù)）；

交易指標(biāo)：看播-成交轉(zhuǎn)化率（人數(shù)）、點(diǎn)擊-成交轉(zhuǎn)化率（人數(shù)）、客單價(jià)；

售后指標(biāo)：退款金額、退款訂單數(shù)、退款人數(shù)。

2.3內(nèi)容分析

內(nèi)容分析包含趨勢(shì)分析和詞云分析兩個(gè)模塊，可查看發(fā)券、秒殺、福袋等各個(gè)互動(dòng)節(jié)點(diǎn)直播間進(jìn)入離開人數(shù)、關(guān)注/點(diǎn)贊和評(píng)論人數(shù)變化，具體說明如下：

趨勢(shì)分析：核心指標(biāo)包含觀看和互動(dòng)兩大類指標(biāo)：

觀看情況：實(shí)時(shí)在線人數(shù)、進(jìn)入直播間人數(shù)、離開直播間人數(shù)；

互動(dòng)情況：評(píng)論次數(shù)、點(diǎn)贊次數(shù)、分享次數(shù)、打賞次數(shù)、新增粉絲數(shù)、新加團(tuán)人數(shù)。

詞云分析：包含全部評(píng)論和電商相關(guān)評(píng)論，并將出現(xiàn)頻率最高的前50進(jìn)行詞云繪制，支持下載直播間全部評(píng)論。

2.4流量分析

流量分析包含流量轉(zhuǎn)化、流量來源趨勢(shì)、短視頻引流三個(gè)模塊，通過對(duì)比分析各個(gè)渠道流量規(guī)模及不同環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化效率變化，識(shí)別整體流量變化的原因，具體說明如下：

流量來源趨勢(shì)：商家可通過曲線圖直觀看出各流量來源在直播期間的波動(dòng)變化。

整體流量分為：全部付費(fèi)流量和全部自然流量，具體細(xì)分如下：

付費(fèi)流量：千川pc版、小店隨心推、品牌廣告、歷史廣告；

自然流量：短視頻引流直播間、直播推薦池、關(guān)注、搜索、個(gè)人主頁、抖音商城、活動(dòng)頁、其他。

流量轉(zhuǎn)化模塊：支持按轉(zhuǎn)化漏斗和渠道分類兩種維度查看各層級(jí)和各渠道的流量占比、轉(zhuǎn)化效率，支持識(shí)別異常流量渠道，并分析該渠道各層轉(zhuǎn)化效率定位異常原因。

按購買轉(zhuǎn)化查看：

按轉(zhuǎn)化漏斗查看：

點(diǎn)擊單層漏斗直播間曝光次數(shù)，右側(cè)展示該層漏斗的各個(gè)渠道流量數(shù)值。

點(diǎn)擊單層漏斗直播間進(jìn)入次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)，右側(cè)展示該層漏斗的各個(gè)渠道流量數(shù)值和從上一層進(jìn)入該層漏斗的轉(zhuǎn)化率。

點(diǎn)擊最后一層漏斗成交訂單數(shù)，右側(cè)展示該層漏斗的各個(gè)渠道流量數(shù)值、從上一層進(jìn)入該層漏斗的轉(zhuǎn)化率、從第一層到達(dá)最后一層的轉(zhuǎn)化率、成交金額、客單價(jià)。

溫馨提示：按次數(shù)查看時(shí)，可查看單一流量渠道的變化趨勢(shì)圖。

按渠道漏斗查看：

左側(cè)展示全部流量渠道，點(diǎn)擊單一流量渠道，右側(cè)展示該渠道的流量變化漏斗，包含進(jìn)入直播間、商品曝光、商品點(diǎn)擊到成交、客單價(jià)和成交金額。

按互動(dòng)轉(zhuǎn)化查看：

按轉(zhuǎn)化漏斗查看：

展示從進(jìn)入直播間到直播間互動(dòng)的轉(zhuǎn)化漏斗；

點(diǎn)擊直播間互動(dòng)次數(shù)漏斗，右側(cè)展示6大互動(dòng)指標(biāo)，具體指標(biāo)包括：評(píng)論次數(shù)、進(jìn)入-評(píng)論轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)贊次數(shù)、進(jìn)入-點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化率、分享次數(shù)、進(jìn)入-分享轉(zhuǎn)化率。

短視頻引流：展示為當(dāng)前直播間引流的全部短視頻數(shù)據(jù)，可查看單個(gè)短視頻為直播間入口帶來的點(diǎn)擊數(shù)量和曝光點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。

2.5商品分析

商品分析包含商品講解趨勢(shì)圖和商品明細(xì)兩個(gè)模塊，具體說明如下：

商品講解趨勢(shì)：提供每個(gè)商品講解時(shí)點(diǎn)直播間實(shí)時(shí)在線人數(shù)和進(jìn)入直播間人數(shù)的變化趨勢(shì)，用于評(píng)估商品對(duì)于直播間流量的影響；

具體指標(biāo)包含：成交件數(shù)、起止人數(shù)變化、分均在線人數(shù)。

商品明細(xì)：提供每個(gè)商品及不同sku的數(shù)據(jù)表現(xiàn)及整場(chǎng)變化趨勢(shì)；

具體指標(biāo)包含：累計(jì)講解時(shí)長(zhǎng)、講解次數(shù)、成交件數(shù)、預(yù)售訂單數(shù)、商品點(diǎn)擊人數(shù)、商品點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊-成交轉(zhuǎn)化率等。

2.6用戶畫像

用戶畫像包含人群分層洞察、人群畫像洞察和對(duì)比分析三大功能，商家可以選擇任意一場(chǎng)直播來分析人群數(shù)據(jù)，通過對(duì)比不同場(chǎng)次的人群數(shù)據(jù)來判斷成交、流量及商品異常表現(xiàn)原因。

直播間人群分層洞察包含直播間成交人群、未成交人群兩大類，具體說明如下：

成交人群：可了解成交人群中新老客占比、粉絲占比及是否互動(dòng)的人數(shù)占比，也可按是否互動(dòng)了解其中的新老客、粉絲占比。

未成交人群：可了解未成交人群中粉絲占比、觀看40s以上或以下及是否互動(dòng)的人數(shù)占比。

人群畫像洞察支持查看人群偏好、交易價(jià)值和基本屬性三部分人群標(biāo)簽。

人群偏好標(biāo)簽包含行業(yè)偏好、商品偏好、同行業(yè)商家偏好、內(nèi)容偏好和營(yíng)銷工具偏好。

行業(yè)偏好：該部分用戶支付訂單數(shù)TOP10的行業(yè)及對(duì)應(yīng)的偏好指數(shù)、行業(yè)大盤對(duì)比tgi指數(shù)，訂單數(shù)相同則取支付金額較高的行業(yè)，行業(yè)大盤對(duì)比指數(shù)代表該人群和大盤所有用戶在行業(yè)偏好上的差異化程度，tgi越高則說明差異越大

商品偏好：該部分用戶在單個(gè)行業(yè)下支付訂單數(shù)TOP10的三級(jí)商品類目及對(duì)應(yīng)的偏好指數(shù)、行業(yè)大盤對(duì)比指數(shù)

同行業(yè)商家偏好：該部分用戶在同行業(yè)下支付訂單數(shù)TOP10、50和100商家及對(duì)應(yīng)的偏好指數(shù)

內(nèi)容偏好：該部分用戶偏好的抖音視頻TOP50和TOP100關(guān)鍵詞

營(yíng)銷工具偏好：該部分用戶使用限時(shí)限量購、滿減、優(yōu)惠券工具支付的人數(shù)占全部支付人數(shù)的比值

交易價(jià)值標(biāo)簽包含下單價(jià)值、下單頻次、看播天數(shù)、店鋪首復(fù)購分布，均支持按全行業(yè)、單個(gè)行業(yè)和商家自身維度進(jìn)行查看。

下單價(jià)值：將全行業(yè)/單行業(yè)/全店支付用戶的客單價(jià)范圍劃分為不同區(qū)間，根據(jù)該部分用戶客單價(jià)所處的區(qū)間定義其下單價(jià)值的高、中、低

高價(jià)值：處于top20%以上支付用戶數(shù)對(duì)應(yīng)的客單價(jià)區(qū)間

中價(jià)值：處于top20%-top60%支付用戶數(shù)對(duì)應(yīng)的客單價(jià)區(qū)間

低價(jià)值：處于top60%以下支付用戶數(shù)對(duì)應(yīng)的客單價(jià)區(qū)間

下單頻次：根據(jù)該部分用戶在本店鋪/行業(yè)/大盤的支付訂單數(shù)劃分頻次，低頻代表僅支付1單、中頻代表支付2單、高頻代表3單以上（含3單）

看播天數(shù)：將將全行業(yè)/全店用戶的看播天數(shù)范圍劃分為不同區(qū)間來展示對(duì)應(yīng)的人數(shù)占比

A以上：top20%以上人群對(duì)應(yīng)的看播天數(shù)

A-B：top20%-top60%人數(shù)對(duì)應(yīng)的看播天數(shù)

B以下：top60%以下人數(shù)對(duì)應(yīng)的看播天數(shù)

店鋪首復(fù)購分布：該部分用戶在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)屬于本店鋪首次下單和非首次下單的人數(shù)占比

人群對(duì)比功能包含兩類：直播間人群對(duì)比、人群對(duì)比。

直播間人群對(duì)比：支持對(duì)比兩場(chǎng)直播或兩個(gè)賬號(hào)下各個(gè)行為特征下的人群數(shù)量分布，同一行為特征下的人群畫像差異。

人群對(duì)比：支持對(duì)比同一場(chǎng)直播間不同行為特征下的人群畫像差異。

三、如何使用直播間詳情頁？3.1廣告投放策略

根據(jù)流量分析查看轉(zhuǎn)化效率高/低的流量渠道，提高轉(zhuǎn)化效率高渠道的流量規(guī)模；若付費(fèi)渠道中有細(xì)分渠道的轉(zhuǎn)化效率更高，可調(diào)整各渠道廣告投放預(yù)算占比，加大轉(zhuǎn)化更高渠道的投放或者運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

同時(shí)建議查看成交人群畫像制定廣告投放策略，同時(shí)對(duì)比分析成交VS曝光未成交人群畫像來判斷是否需要調(diào)整廣告投放策略。

3.2營(yíng)銷工具玩法

根據(jù)內(nèi)容分析的發(fā)券、秒殺、福袋等各個(gè)互動(dòng)節(jié)點(diǎn)直播間進(jìn)入離開人數(shù)、關(guān)注/點(diǎn)贊和評(píng)論人數(shù)變化趨勢(shì)，了解營(yíng)銷工具對(duì)直播間流量、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化的影響程度，每次發(fā)放都可以提高直播間流量、成交的營(yíng)銷活動(dòng)，可以作為直播間引流和轉(zhuǎn)化的有效工具。

3.3選品策略優(yōu)化

商品分析提供的單個(gè)商品講解時(shí)間段起止在線人數(shù)變化，商家可根據(jù)該商品講解期間給直播間帶來的流量和成交來調(diào)整后續(xù)的選品策略。

四、特別說明4.1操作入口

操作入口：【抖音電商羅盤】-【直播】-【直播列表】-【詳情】

4.2常見問題Q1:什么時(shí)候可以看到該直播間的大屏？

實(shí)時(shí)大屏出現(xiàn)情況：

該帶貨達(dá)人為官方賬號(hào)、渠道賬號(hào)或授權(quán)賬號(hào)；

直播結(jié)束后，整場(chǎng)直播所帶商品均屬于你的店鋪；

帶貨達(dá)人同意你的解鎖直播間更多數(shù)據(jù)的申請(qǐng)。

Q2:為什么沒有大屏入口？

該達(dá)人不為官方賬號(hào)、渠道賬號(hào)或者授權(quán)賬號(hào)，而且該場(chǎng)直播所帶的商品不全是屬于你的店鋪。

點(diǎn)擊解鎖更多數(shù)據(jù)并在達(dá)人同意后，可查看數(shù)據(jù)大屏。

Q3:為什么沒有流量分析？

該達(dá)人不為官方賬號(hào)、渠道賬號(hào)或者授權(quán)賬號(hào)，而且該場(chǎng)直播所帶的商品不全是屬于你的店鋪。

點(diǎn)擊解鎖更多數(shù)據(jù)并在達(dá)人同意后，可查看流量分析。

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