京東京準達超時怎么辦?如何索賠?-京東問答電商問答

本文主題京東京準達超時怎么辦,京東運費,京東問答。

京東最開始吸引大家的地方就是快遞時間了，就是很快就能發(fā)到家里來，所以京東推出了很多服務，比如這個京東京準達就是一個不錯的服務，但是發(fā)現如果超時了，這個時候要怎么辦呢?我們要如何去索賠?

京東京準達怎么索賠?默認系統(tǒng)自動賠償，不需要單獨申請。

由于非客戶責任造成超過“京準達”服務預計送達時間的，簽收后系統(tǒng)將自動返還您已經支付的京準達運費，并額外贈送一定數量的京豆。

賠償金額到賬消息：請關注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

若您下單后訂單被拆分，如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責任造成超過“京準達”服務預計送達時間的，我們將只返還您該子訂單對應的京準達運費，并贈送一定數量的京豆。返還運費金額及贈送的京豆數量根據被拆分的子訂單中的京準達運費不同而有差異，具體以實際到賬金額為準。

京準達超時晚點賠償標準

贈送的京豆數量按訂單維度計算，若訂單進行了拆分，按照拆分后的訂單維度計算：

大件商品訂單統(tǒng)一贈送1000個京豆;

中小件商品訂單贈送與京準達服務費對應的京豆，比如您京準達運費為6元，將贈送您6*100=600個京豆;

若您支付京準達服務費為0元，也將贈送您100個京豆;京準達超期的其他問題直接聯系客服處理就好了，因為這次服務都是平臺規(guī)定好的，只要沒有達到要求，就能給你及時去售后。

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