天貓退款時(shí)間怎么算?退款快嗎?-天貓問答電商問答
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
本文主題天貓退款時(shí)間,天貓客服,天貓問答。
每天都有很多的消費(fèi)者們,在天貓平臺(tái)購物,同時(shí)在這里申請(qǐng)退貨的消費(fèi)者也挺多的,在天貓平臺(tái)申請(qǐng)退款的話都是需要選擇好退款的原因的,那么這個(gè)退款的時(shí)間具體是如何去計(jì)算的呢?
天貓退款時(shí)間怎么算?
如果是僅退款,賣家同意后會(huì)立即退款,賣家不做處理,系統(tǒng)會(huì)在48小時(shí)超時(shí)后自動(dòng)退款;賣家拒絕退款,退款時(shí)間需要根據(jù)維權(quán)處理進(jìn)程決定;
如果是退款退貨的退款申請(qǐng),賣家同意后進(jìn)入買家退貨流程;賣家不做處理,系統(tǒng)會(huì)在第5天超時(shí)后進(jìn)入買家退貨流程。退款時(shí)間需要根據(jù)雙方處理的進(jìn)程決定,無法絕對(duì)固定。
天貓訂單怎么取消退款申請(qǐng)?
在訂單中找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單,在訂單號(hào)右側(cè)有店里客服標(biāo)志,與客服聯(lián)系,要求賣家拒絕退款申請(qǐng),賣家自會(huì)拒絕退款申請(qǐng),即取消退款申請(qǐng)成功。
取消退款申請(qǐng)規(guī)則:
1、只能對(duì)未要求淘寶客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
3、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
退款快嗎?
據(jù)了解,為了更好地解決消費(fèi)者在退貨時(shí)會(huì)遇到的繁瑣問題,縮短退貨周期,同時(shí)提升消費(fèi)者對(duì)天貓售后品質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn),日前,天貓?jiān)俅紊?jí)售后保障,推出極速退貨服務(wù)。
服務(wù)推出后,購物評(píng)級(jí)3星以上買家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無理由退貨0秒響應(yīng),還可在家坐等快遞員2小時(shí)內(nèi)上門取退件,同時(shí)天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴(kuò)大,享受極速退款的消費(fèi)者,只要上傳退貨單號(hào),貨款即可由平臺(tái)墊付快速到賬,從發(fā)起申請(qǐng)到退款到賬,最快只需2小時(shí)。
各位天貓用戶們,你在天貓平臺(tái)購物的話,如果對(duì)于收到的商品不滿意都是可以申請(qǐng)退款的,但是一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行退款才行哦,超過了時(shí)間的話可能就無法申請(qǐng)退款成功了。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓退款時(shí)間,天貓客服天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。