淘寶補(bǔ)單要求舉證怎么寫(xiě)?如何舉證?
2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:37
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本文主題淘寶刷單,淘寶我是,淘寶問(wèn)答。
淘寶上開(kāi)店的商家比較多,很多商家都會(huì)通過(guò)刷單的方法去提高流量,而刷單是淘寶平臺(tái)被禁止的行為,如若被發(fā)現(xiàn)就會(huì)收到相應(yīng)的處罰,所以這時(shí)候商家就會(huì)去舉證申訴,那么淘寶刷單要求舉證怎么寫(xiě)了?
賣(mài)家舉證應(yīng)根據(jù)買(mǎi)家申訴內(nèi)容來(lái)進(jìn)行反駁,若賣(mài)家舉證確鑿,足以反駁買(mǎi)家訴求,淘寶客服就會(huì)判定賣(mài)家贏,此次售后結(jié)束且買(mǎi)家不能再次主動(dòng)發(fā)起售后;在客服介入期間,交易糾紛雙方自行和解的,可以由買(mǎi)家選擇關(guān)閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下:
1、我們先打開(kāi)要舉證賣(mài)家的聊天記錄框,點(diǎn)擊右下角的標(biāo)志。
2、進(jìn)入到一個(gè)特定的聊天記錄頁(yè)面后我們?cè)冱c(diǎn)擊消息標(biāo)志,緊接著我們進(jìn)入到了消息管理器內(nèi),我們找到右上角的消息標(biāo)志。
3、現(xiàn)在我們看到的是舉報(bào)中心,選擇消息記錄起始時(shí)間,點(diǎn)擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號(hào),我們可以復(fù)制這個(gè)舉證號(hào)到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。
如何舉證:
首先點(diǎn)擊“要求淘寶客服介入處理”后,會(huì)給予3天的舉證期,如果需要買(mǎi)家舉證的,還會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)的處理期,之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審核憑證期,將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn),請(qǐng)您耐心等待淘寶處理結(jié)果。
然后提取舉證號(hào)后,您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。
1、退款進(jìn)行中
可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家/我是賣(mài)家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。
2、投訴維權(quán)進(jìn)行中
可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家/我是賣(mài)家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。
注意:若維權(quán)入口已關(guān)閉,可點(diǎn)擊這里留言上傳,注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
以上介紹淘寶刷單要求舉證該怎么寫(xiě)的介紹,淘寶刷單舉證也并沒(méi)有那么難,商家可以按照以上方法,將需要審核的資料與證據(jù)進(jìn)行上傳,等待審核時(shí)間通過(guò)就行了。
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