雙十一尾款不付會(huì)怎樣?能退款嗎?
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
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本文主題雙十一,淘寶尾款,淘寶問答。
在雙十一期間,各個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)舉辦優(yōu)惠力度很大的促銷活動(dòng),吸引眾多的消費(fèi)者到平臺(tái)上面購物,當(dāng)然淘寶也是如此。今年的淘寶雙十一活動(dòng)仍然是以預(yù)售活動(dòng)開啟,消費(fèi)者支付定金提前鎖定商品,然后在規(guī)定的時(shí)間支付尾款可以享受一定的優(yōu)惠,那么雙十一尾款不付會(huì)怎樣?
一、雙十一尾款不付會(huì)怎樣?
根據(jù)淘寶規(guī)則,消費(fèi)者要在平臺(tái)要求的時(shí)間內(nèi)支付尾款,商家收到尾款以后才會(huì)將商品寄出去。如果消費(fèi)者不支付尾款,或者錯(cuò)過了支付尾款的時(shí)間,那么定金就會(huì)失效了。并且由于個(gè)人因素導(dǎo)致的沒有支付尾款,商家是有權(quán)利覺得是不是退貨定金的。
二、雙十一預(yù)售能退款嗎?
1、預(yù)售的訂金是不可以直接退的,要是想退回訂金就要付全款,然后再后退申請(qǐng)退貨,那樣訂金就可以退回來了。不想這么麻煩的話,消費(fèi)者可以嘗試聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。
2、雙11預(yù)售商品,預(yù)售的規(guī)則是不支持退定金處理。若用戶還未付尾款,可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,跟賣家協(xié)商一致,以后可以通過賣家提供的退款的入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為用戶的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)。若商家不同意退款,呢么天貓無法支持退定金的處理。
3、若定金已經(jīng)打款給了商家,交易關(guān)閉,那么預(yù)售訂單也不支持退定金處理。消費(fèi)者需要盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;如果商家不同意,天貓無法支持退定金處理。
雙十一預(yù)售活動(dòng)的優(yōu)惠幅度是比較可觀的,所以吸引了很多消費(fèi)者下單購買,但是考慮到預(yù)售規(guī)則,參加預(yù)售活動(dòng)也一定要理性處理。
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