拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)功能升級(jí)啦！你不能錯(cuò)過(guò)的5大亮點(diǎn)-拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)

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在開通退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，商家們雖然感覺(jué)售后的問(wèn)題變得更省心省力了，但同時(shí)也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了許多新問(wèn)題。然而，拼多多平臺(tái)

對(duì)退貨包運(yùn)費(fèi)功能進(jìn)行了重大的升級(jí)

，快來(lái)看看令你頭疼的問(wèn)題是否已經(jīng)得到了解決！

一、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)效，助降運(yùn)費(fèi)糾紛

在原有的操作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)買家增加確認(rèn)收貨后，會(huì)導(dǎo)致退貨運(yùn)費(fèi)失效，由此一來(lái)還是需要商家額外補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)，簡(jiǎn)直太不合理了。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)功能升級(jí)后，買家只要申請(qǐng)訂單售后，退貨包運(yùn)費(fèi)就是在生效中！

二、提升補(bǔ)貼金額，加量不加價(jià)

在原來(lái)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)中，商家總是抱怨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼的金額太少了，往往還需要自己額外貼錢，感覺(jué)很不合理。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)功能升級(jí)后，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼的金額力度加大啦！例如從四川到西藏，原來(lái)的補(bǔ)貼金額是12元，現(xiàn)在變成了19元，具體的補(bǔ)貼金額變化，商家在實(shí)操過(guò)程中就能實(shí)實(shí)在在地感受到！

三、售后場(chǎng)景透標(biāo)，提升回復(fù)準(zhǔn)確度

以前處理售后單的時(shí)候，商家看不到退貨包運(yùn)費(fèi)的狀態(tài)，常常導(dǎo)致在處理一些沒(méi)有贈(zèng)送服務(wù)的訂單時(shí)，做出了退貨包運(yùn)費(fèi)的承諾。由此一來(lái)，買家找平臺(tái)客服時(shí)，訂單的運(yùn)費(fèi)會(huì)被判定為商家承諾，向商家扣費(fèi)。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)功能升級(jí)后，新增加了Windows客戶端訂單上的服務(wù)標(biāo)和服務(wù)狀態(tài)，商家可以輕松應(yīng)對(duì)買家的詢問(wèn)了，可以極大地避免這種情況的發(fā)生！

四、嚴(yán)打惡意消費(fèi)者，助力無(wú)憂經(jīng)營(yíng)

早先，商家還會(huì)遇到惡意買家上傳假單號(hào)，如商家發(fā)貨單號(hào)或訂單號(hào)，想要故意薅運(yùn)費(fèi)。問(wèn)題是，這種情況竟然還補(bǔ)貼成功了。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)功能升級(jí)后，當(dāng)買家使用商家訂單號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)核實(shí)并駁回，惡意買家無(wú)法再輕易薅運(yùn)費(fèi)了。

五、補(bǔ)貼金額全程可見(jiàn)，買家咨詢輕松回復(fù)

因?yàn)橐郧暗墓δ懿煌晟?，商家在退款成功前不能提前看到服?wù)會(huì)補(bǔ)貼的金額，所以當(dāng)買家詢問(wèn)補(bǔ)貼金額時(shí)，往往就很無(wú)措地陷入一個(gè)不知道也不敢問(wèn)的狀態(tài)，導(dǎo)致同意退款時(shí)會(huì)有諸多顧慮。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)功能升級(jí)后，在同意退貨前，買家和商家都能看到可賠付的金額！

看到這里，你之前在使用退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題得到解決了嗎？你對(duì)這次的

服務(wù)升級(jí)

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