天貓保價(jià)險(xiǎn)是什么意思-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓差價(jià),天貓問答。

我們在淘寶和天貓買東西的時(shí)候，是能夠享受店鋪商家提供的一些服務(wù)的。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于價(jià)保、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、七天無理由退貨等等。那天貓保價(jià)險(xiǎn)是指什么?

天貓保價(jià)險(xiǎn)是指在聚劃算商品參聚結(jié)束后15天內(nèi)，該參聚商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)低于其參聚價(jià)格的實(shí)際成交價(jià)格時(shí)，保險(xiǎn)公司對在聚劃算期間購買了該商品的所有買家提供賠付差價(jià)的保險(xiǎn)服務(wù)。

簡單一點(diǎn)來說，淘寶保價(jià)險(xiǎn)可以保證買家購買商品后的一段時(shí)間內(nèi)，不會(huì)因?yàn)橘u家突然降價(jià)而覺得自己買貴了，因?yàn)橹灰u家降價(jià)，淘寶保價(jià)險(xiǎn)就會(huì)根據(jù)差額向買家進(jìn)行賠付。

舉個(gè)例子，買家在某店鋪購買了200塊錢的衣服，購買幾天以后，該衣服突然降價(jià)，只要150元就可以購買了，這個(gè)時(shí)候，如果買家有保價(jià)險(xiǎn)，那么就可以向保險(xiǎn)公司申請理賠，以此獲得50元的差額。

天貓保價(jià)險(xiǎn)怎么用?

在天貓購買物品，我們常常剛拍下商品，甚至是快遞還沒收到，就會(huì)發(fā)現(xiàn)該件寶貝馬上就降價(jià)了，而且降價(jià)幅度還很大!這個(gè)時(shí)候就可以使用天貓保價(jià)險(xiǎn)：

1、所在店鋪店家承諾保價(jià)無條件退差價(jià)

天貓活動(dòng)期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動(dòng)期最低價(jià)，拍下商品后，在活動(dòng)期間，商品價(jià)格有下降，商家無條件退回商品差價(jià)。

2、拍下商品后，在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價(jià)格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價(jià)。

3、不在活動(dòng)期間的，最低價(jià)商品，如果在資詢時(shí)，商家有承諾此商品是最低價(jià)，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價(jià)。

如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)。

總的來說，天貓保價(jià)險(xiǎn)就是指參加聚劃算活動(dòng)的商品在活動(dòng)結(jié)束后的十五天內(nèi)，低于當(dāng)時(shí)活動(dòng)的實(shí)際成交價(jià)格，購買此款商品的買家就可以申請保價(jià)險(xiǎn)賠償。

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