閑魚退款賣家不同意怎么辦?影響信用嗎?-閑魚問答電商問答

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閑魚是很多人生活中經(jīng)常使用的購物平臺，只要多花一點時間，就可以在閑魚上面買到物美價廉的商品，這也是閑魚吸引用戶的一大因素。在閑魚上面的人很多，也經(jīng)常會遇到難以處理的情況，就比如說閑魚退款賣家不同意怎么辦？下面就來介紹下這方面的內(nèi)容。

一、閑魚退款賣家不同意怎么辦？

如果閑魚交易的狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么從申請退款之日起的15天內(nèi)，如果閑魚退款賣家不處理退款的申請，系統(tǒng)會默認達成退款的協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家。

如果賣家不同意退款，需要用戶提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證，并且詳細說明交易的情況和申請的具體內(nèi)容。淘寶客服核實真實的情況，會幫助用戶完成退款處理。同時用戶也需要關(guān)注退款超時，如果賣家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請。

要注意的是，非商品質(zhì)量的問題引起的退貨，如果是非消保的店家，那么他是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保的店家，退貨需要負擔往返的運費。商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是不是消保店家，用戶都可以提供商品問題的圖片上傳到申請里，如果商家拒絕了退款，繼續(xù)申請退款就是了。如果僵持滿15天后，請?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

二、影響信用嗎？

閑魚賣家的賬號是與個人的支付寶相關(guān)聯(lián)的，同時也會關(guān)聯(lián)芝麻信用分。如果閑魚賣家多次出現(xiàn)了拒絕退款的情況，那么肯定會影響到個人的芝麻信用的，所以一定要注意。

在閑魚交易的過程中，千萬不要切換到qq或者微信聊天，因為客服在處理的時候，是不認可這些第三方的證據(jù)的，所以一定要注意。

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