抖音公布雙12好物狂歡季活動規(guī)則-抖音

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11月16日消息，雙11大促活動剛結(jié)束不久，抖音電商今日又公布了雙12好物狂歡季活動規(guī)則。據(jù)規(guī)則介紹，抖音電商雙12活動時間為2023年12月01日-2023年12月12日，所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家均可參與。

據(jù)悉，本次活動特色玩法包括帶貨短視頻任務(wù)賽、好物直播間和直播任務(wù)賽。

其中帶貨短視頻任務(wù)賽獎勵為，成功報名短視頻創(chuàng)作者，在任務(wù)周期內(nèi)通過發(fā)布帶話題#抖音雙12好物狂歡季并掛購物車的短視頻，完成各任務(wù)等級GMV目標(biāo)，即有機(jī)會獲得流量獎勵，獎勵以千川優(yōu)惠券作為形式、短視頻支付GMV實(shí)際達(dá)成作為排名依據(jù)發(fā)放。

以下為活動報名規(guī)則詳情：

一、活動時間

2023年12月01日00:00:00-2023年12月12日23:59:59；

注：平臺有權(quán)視活動情況對活動時間進(jìn)行調(diào)整，部分玩法活動時間與整體活動時間不同的將在玩法說明中體現(xiàn)。

二、準(zhǔn)入條件

2.1準(zhǔn)入范圍

所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家。

2.2基礎(chǔ)參與條件

2.1.1商家提報要求

1）非新手期商家，可參考：抖音調(diào)整新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則，明確支付上限

3）商家物流指標(biāo)

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】；

近30天物流品質(zhì)退貨率<0.25%（虛擬、綠植行業(yè)除外）；

近30天48H發(fā)貨率：

服飾、智能家居>=70%；

二手、虛擬、綠植、珠寶文玩、定制品、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個護(hù)電器下的按摩椅）、產(chǎn)業(yè)帶商家不做要求，其他行業(yè)>=85%。

4）商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥80%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

5）投訴指標(biāo)

近30天投訴率<0.2%（二手、跨境行業(yè)除外）

近30天糾紛商責(zé)率<0.26%（生鮮、農(nóng)資、3c、跨境行業(yè)除外）

6）未發(fā)貨極速退：所有報名參加12.12大促的商家，所有商品需在2023年12月1日0:00:00-2023年12月12日23:59:59期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通。

商家需要在2023年11月30日23:59:59:前自行開啟上述服務(wù)，如商家逾期未開通的，商家授權(quán)平臺將在2023年12月1日0:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務(wù)，且活動期間商家不得退出服務(wù)。

12月12日23:59:59活動結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

7）其他

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄；

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營期間，未因處罰處于停業(yè)期；

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)。

2.1.2商品提報要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

30天商品品退率≤0.53%；

30天商品差評率≤0.4%；

30天商品投訴率≤0.06%。

2.1.3達(dá)人提報要求

帶貨口碑分>=4.4；

近60天無站外引流違規(guī)扣分；

近60天虛假宣傳扣分<=4分；

達(dá)人的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則；

達(dá)人不可分享《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中所禁止銷售的商品；

符合相關(guān)活動玩法的特定要求。

2.1.4跨境商家提報要求

1）商家體驗分≥4.4，且非新手村商家；

2）商品指標(biāo)：30天商品品退率≤0.53%；30天商品差評率≤0.4%；30天投訴率≤0.24%。

3）達(dá)人要求：

帶貨口碑分>=4.4；

近60天無站外引流違規(guī)扣分；

近60天虛假宣傳扣分<=4分。

4）物流體驗指標(biāo)：商家近30天物流品質(zhì)退貨率<0.25%（虛擬、綠植行業(yè)除外）；

5）店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄；

注：商家/達(dá)人需要在招商期間及活動期間均滿足上述條件要求，否則平臺有權(quán)拒絕商家/達(dá)人/服務(wù)商參與活動，已參加活動的，平臺可隨時取消商家/達(dá)人參加活動資格。

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