亞馬遜新品的評價怎么獲取?最安全的上評方式有哪些呢?-電商評價管理電商亞馬遜電商日常運營
2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:83
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不管是什么電商平臺,評價都是運營的重點,因為它對我們店鋪的轉化影響非常大。如果有不好的評價、數(shù)量較少的評價都會影響買家的購買決策。那么問題來了
(review)怎么獲取?最安全的上評方式有哪些呢?一起來和幕思城看看吧~
一起和幕思城來對比一下以下兩個產(chǎn)品:
這是一款便攜美工產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的評分在4.5,review的數(shù)量是11143個。
我們再來看一款剛剛上線的同類產(chǎn)品,大家的售價基本差不多(新品便宜了1美金),但是這個新產(chǎn)品既無ratings評分,又無review評價,是一個“光桿司令”產(chǎn)品。
因為該新品的listing頁面還存在著很多的不足,所以賣家精靈插件對這個產(chǎn)品的listing頁面的評分只有6.1分,這個評分代表著該listing頁面存在著很大的問題,這樣的listing頁面,轉化率不會很高。
點擊“質(zhì)量得分”,你可以看到listing具體由哪些方面存在著不足。
所以,假如你是一名普通的顧客,你正在亞馬遜上尋找你需要的美工設備,當你看到這兩款產(chǎn)品時,你是會選擇前面的“評分高+評價多”的產(chǎn)品,還是會選擇后面這款“便宜了1美金但是沒有任何評價”的產(chǎn)品呢?
幕思城覺得,絕大部分顧客都會是選擇前者吧,因為大家都不愿意去當新品的“實驗小白鼠”。
但是,做過亞馬遜的都知道,亞馬遜上的絕大部分顧客,基本上都不愿意留評,很多類目的自然留評率甚至不足1%,這著實讓很多的新手賣家感到苦惱。
很多新手賣家為了讓自己產(chǎn)品的review快速增加,就開始借助外部的力量,花大價錢去找測評服務商進行“人工增評”。
這種做法在之前是非常普遍的,大部分賣家也一直都把“人工增評”當成一項長期的工作在做,但是,隨著今年5月份亞馬遜集中清理了幾萬個涉嫌“有償上評”的店鋪之后,這種上評方式的危險性就變得很高了。
在今年5月份的亞馬遜關店風波中,不光是小賣家,就連深圳幾十家年銷幾十億的大賣家,這次也被亞馬遜關了店鋪,到現(xiàn)在也沒能把賬戶申訴回來。
所以,對于新手賣家今后的上評之路,可能黑帽的玩法就已經(jīng)是明顯風險大于收益了,特別是只有一個店鋪的那些新手賣家,一旦被系統(tǒng)判定為有償邀評,那么后果可能被封店鋪,然后自己就永遠離開跨境行業(yè)了。
那么,對于新手賣家和新產(chǎn)品來說,目前最安全的上評方式有哪些呢?
幕思城也不展開說了,自己直接在后臺注冊就可以了。
但是這里要提醒大家的是,Vine計劃的評論者,是亞馬遜官方篩選出的優(yōu)質(zhì)顧客群體,他們對產(chǎn)品的評論相對比較嚴格,如果你的產(chǎn)品品質(zhì)或功能實屬一般的話,那么花錢邀來幾個差評也是存在很大可能的。
在之前,訂單界面是沒有這個按鈕的,后來,亞馬遜為了解決賣家的索評難題,就新增了這個索評按鈕,這個按鈕其實就是代替了之前很多賣家在使用的“站內(nèi)信索評”的方式。
那么,有很多賣家在使用的過程中,存在一些難點,最主要的難點就是說自己的產(chǎn)品因為是新品,所以還未產(chǎn)生銷量,因為沒有銷量,所以就還沒有訂單,因為沒有訂單,所以就沒辦法進行訂單界面的索評,然后就是陷入了這樣一種“惡行循環(huán)”之中。
其實,這個問題很好解決,只需要你在產(chǎn)品上線后,先在站外進行一波deals促銷即可,這個促銷的折扣大小需要自己預估,折扣不要小到出不了單,也不要大到一下把自己的那點庫存清空,最好是能有個幾十單的量,這個時候,你就有了訂單界面索評的訂單量基礎。
當你在進行了深入的產(chǎn)品調(diào)研并成功選出一款產(chǎn)品時,這個時候你就要開始制定首批產(chǎn)品的發(fā)貨計劃,在這個時候,你就要把自己需要做的站內(nèi)外一些推廣的訂單數(shù)量計算進去,否則自己的產(chǎn)品還未開始正式推廣,F(xiàn)BA庫存就已經(jīng)亮起了紅燈,這樣對你新產(chǎn)品的推廣是很不利的。
但是這個訂單索評有個bug,就是需要一定期限之內(nèi)的訂單才可以點擊索評,而且需要賣家自助點擊,非常不方便,經(jīng)常會出現(xiàn)遺漏的情形。這個時候,賣家精靈的插件可以幫助大家實現(xiàn)一鍵索評。
當你進入到賣家后臺的“訂單界面”時,點擊右下角的賣家精靈的插件按鈕。
然后在彈出的界面中,你就可以看到“邀請郵件”的功能。
在邀請郵件的設置一欄,你可以詳細設置需要排除的訂單種類,比如下圖,就可以排除已經(jīng)退款的訂單和feedback低于3星的訂單,以最大程度上去避免邀來差評。
如果你的訂單界面沒有滿足邀評條件的訂單,那么系統(tǒng)也會出現(xiàn)下列提示。
那么以上就是
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