拼多多商家怎么做好視覺(jué)營(yíng)銷-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多消費(fèi)者,拼多多問(wèn)答。

對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)，有很多種營(yíng)銷手段，這其中也包括了視覺(jué)營(yíng)銷，對(duì)于拼多多商家而言，怎么樣才能夠做好視覺(jué)營(yíng)銷呢?讓幕思城電商在這里跟大家來(lái)聊聊拼多多做視覺(jué)營(yíng)銷的一些方法吧。

視覺(jué)營(yíng)銷里的視”指的就是要看到”并且停留”，注意力是關(guān)鍵。搜索商品對(duì)比，吸引不了消費(fèi)者的注意就不會(huì)點(diǎn)擊去看商品詳情。

一、用戶定位

千人千面的邏輯對(duì)很多人來(lái)講都不陌生，根據(jù)用戶的特征和需求，個(gè)性化的展示該用戶偏好的商品。

這里隱含著一個(gè)非常重要的因素用戶畫(huà)像。掌握了目標(biāo)用戶的畫(huà)像，挑選對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，這樣在千人千面的展示邏輯下才能優(yōu)先展示。

讓用戶停留可以從兩個(gè)方面出發(fā)：解決用戶痛點(diǎn)和用戶情感共鳴。

1、解決用戶痛點(diǎn)可以從同類產(chǎn)品和以往購(gòu)買的用戶進(jìn)行調(diào)查。

舉個(gè)例子，用戶網(wǎng)購(gòu)速食產(chǎn)品往往憂慮憂慮保質(zhì)期、衛(wèi)生、味道，健康，分量……，那么什么樣的主圖能抓住用戶的眼球呢?

2、用戶情感共鳴

現(xiàn)在大部分的賣家關(guān)心的點(diǎn)往往是自己主觀要說(shuō)什么，但實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)組成是兩個(gè)部分，一個(gè)是電腦，一個(gè)是坐在電腦前的人，而我們永遠(yuǎn)是在電腦的后面，消費(fèi)者看不到我們，你要說(shuō)的她聽(tīng)不到，她要聽(tīng)的你給不到，如何通過(guò)一條網(wǎng)線跟用戶談一場(chǎng)戀愛(ài)，情感共鳴不可缺。

所謂情感共鳴，就是把用戶裝進(jìn)心理，感受他們所感受的，幫助他們進(jìn)行購(gòu)買。

二、差異化

差異化的本質(zhì)是提供一種顧客選擇你而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由，沒(méi)有差異的商品無(wú)法勾起用戶的購(gòu)買欲望，因?yàn)橘I你的商品和他的商品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何區(qū)別。

差異化可以是你的賣點(diǎn)，也可以是產(chǎn)品的收益，還可以是比競(jìng)品多的那一點(diǎn)點(diǎn)情懷，就是這點(diǎn)滴差異也能讓你在貨比三家中脫穎而出。

比如同樣一件BF風(fēng)牛仔外套，產(chǎn)品上沒(méi)有太大區(qū)別，但商品詳情頁(yè)展示出來(lái)的信息完全不一樣，左圖重在展示產(chǎn)品做工和商品品質(zhì)，右圖重在展示顏色風(fēng)格百搭，這就幫助不同偏好的用戶群里決定購(gòu)買哪一件。

點(diǎn)燃購(gòu)物欲之覺(jué)”起記憶力

做詳情圖片時(shí)，我們的敵人不是競(jìng)品，而是消費(fèi)者。千人千面的展示邏輯靠的是消費(fèi)者主動(dòng)搜索，目前千人千面供大于求的局勢(shì)下需要思考如何讓消費(fèi)者在不是剛需的情況下也能購(gòu)買。

舉個(gè)例子，女性同胞們對(duì)于衣服、包包，永遠(yuǎn)會(huì)覺(jué)得衣櫥少了那么一件，永遠(yuǎn)買不完。其實(shí)真正不是衣櫥少一件衣服，而是當(dāng)女性在看到讓自己心動(dòng)的商品時(shí)，就會(huì)情不自禁購(gòu)買，意識(shí)到自己好像真缺那么一件衣服或一款包包，這就是這里所說(shuō)的喚醒記憶力燃消費(fèi)者的購(gòu)物欲。

一、活動(dòng)刺激購(gòu)物

促銷活動(dòng)是商家最拿手的刺激消費(fèi)的手段，兩件打*折”，第二件減*元”，滿*元可使用優(yōu)惠券*元”，這種活動(dòng)在快消行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。

舉個(gè)例子，紙巾是每個(gè)家庭都會(huì)用的日用品，一個(gè)月之前買的紙巾剛用了一半，商家又做大促活動(dòng)，如果不買就漲價(jià)了，反正是必須品，買了堆在家里也不會(huì)浪費(fèi)。在這樣的心理作用下，活動(dòng)就起到了刺激消費(fèi)的作用。

二、場(chǎng)景營(yíng)銷

場(chǎng)景營(yíng)銷其實(shí)就是激起或誘發(fā)場(chǎng)景，喚醒消費(fèi)者的記憶從而點(diǎn)燃購(gòu)物欲。場(chǎng)景營(yíng)銷貼合消費(fèi)者真實(shí)的生活，更能得到認(rèn)可。

比如面膜，消費(fèi)者對(duì)面膜的需求包括補(bǔ)水、美白、修復(fù)、健康等，很多商家利用熱銷圖片、直播/節(jié)目推薦和商品展示來(lái)表現(xiàn)，那么能否從場(chǎng)景營(yíng)銷的角度，將面膜嵌入到熬夜加班、熬夜打游戲和旅游(暴曬)的場(chǎng)景中，由素人親測(cè)，代入感更強(qiáng)效果更真實(shí)。

再比如很多小時(shí)候吃過(guò)現(xiàn)在停產(chǎn)的零食，這不僅僅是場(chǎng)景營(yíng)銷，更是注入了情感，讓消費(fèi)者產(chǎn)品情感共鳴。

信任感之營(yíng)”造好感度

前不久多多3周年慶，滿100減50”，無(wú)門檻優(yōu)惠券”，各種商品價(jià)格達(dá)到歷史最低，讓原本對(duì)多多不夠信任的買家更覺(jué)得黃*瘋了。

周圍的人對(duì)這些又有什么反應(yīng)呢?下面是我的親身經(jīng)歷，我媽想在網(wǎng)上買一套在家穿的家具服，剛好趕上周年慶活動(dòng)。

也就是說(shuō)，用戶第一感覺(jué)不是趁著大促多買點(diǎn)，而是抱著質(zhì)疑的態(tài)度，相信天上不會(huì)掉餡餅，便宜沒(méi)好貨的道理。如果你不能在描述中提供證據(jù)證明你的價(jià)值，消除懷疑，那么在先入為主的質(zhì)疑之下，用戶也就離開(kāi)了。

那么如何營(yíng)造好感度，給消費(fèi)者信任，可以從以下幾個(gè)方面入手。

一、人性化數(shù)據(jù)展示+真人體驗(yàn)

用數(shù)據(jù)說(shuō)話很多人都知道，但是數(shù)據(jù)代表什么意思，消費(fèi)者能否看的懂，看了之后會(huì)不會(huì)產(chǎn)生共鳴就需要商家去思考如何用人性化的數(shù)據(jù)去展示商品。

比如嬰兒用品尿不濕，寶媽們購(gòu)買尿不濕關(guān)注無(wú)非幾點(diǎn)：價(jià)格、吸水量、是否側(cè)漏、安全性等，那我們就可以從以下幾個(gè)方面去考慮。

1、價(jià)格

精明的寶媽們一般會(huì)計(jì)算單片成本價(jià)格，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的尿不濕價(jià)格區(qū)間在1~2元之間，甚至只有幾毛錢幾分錢的差距，這種情況不知名尿不濕競(jìng)爭(zhēng)力就很弱。

順著這個(gè)數(shù)據(jù)，換個(gè)角度，從一個(gè)小孩從出生到3歲左右，一天得用多少，一年乃至三年需要用多少，計(jì)算一個(gè)總價(jià)，這樣價(jià)格優(yōu)勢(shì)就出現(xiàn)了，并且能觸達(dá)到對(duì)價(jià)格敏感的寶媽們。

2、吸水量

小編建議商家可以制作一個(gè)知名產(chǎn)品和自己的商品吸水量的測(cè)試，這是最有利的競(jìng)爭(zhēng)力展示，也可以從吸收芯層的工藝上做說(shuō)明。

3、安全性

除了權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明可以展示商品的安全性，商家自己也可以從產(chǎn)品的工藝水平(比如無(wú)菌生產(chǎn)環(huán)境、底布、包覆層、魔術(shù)貼等)上詳細(xì)的說(shuō)明產(chǎn)品的安全性。

二、產(chǎn)地標(biāo)簽

產(chǎn)地標(biāo)簽是利用眾所周知的地標(biāo)性產(chǎn)品來(lái)描述或烘托自己的商品。

比如贛南臍橙、新疆大棗、山東煙臺(tái)蘋(píng)果，售賣這些產(chǎn)品的商家無(wú)需在詳情頁(yè)做多少保證，只要產(chǎn)地正宗，產(chǎn)品質(zhì)量肯定有保證，輕輕松松獲得了買家的信任感。

利用產(chǎn)地標(biāo)簽還有牛奶，很多進(jìn)口奶粉受歡迎的原因之一就是相信其他國(guó)家對(duì)環(huán)境的保護(hù)和牧場(chǎng)的天然無(wú)污染。相反，有些臭名昭著的產(chǎn)地就只可能給商品帶來(lái)負(fù)面的影響，比如過(guò)去的溫州劣質(zhì)鞋。

三、權(quán)威力量

打個(gè)比方，如果人生病不舒服本人想靠自身素質(zhì)抵抗，家人勸說(shuō)吃藥那么這個(gè)人肯定不會(huì)吃，但是如果醫(yī)生告知你必須得吃藥，結(jié)果肯定是嚴(yán)格服從醫(yī)生指令，這就是權(quán)威的力量。

類似權(quán)威力量在拼多多上有很多，比如食品方面的食品生產(chǎn)許可證SC，數(shù)碼科技的專利證書(shū)，電器產(chǎn)品的3C認(rèn)證等等，這些均是國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明，有不可替代的權(quán)威力量，讓消費(fèi)者不得不信服。

信任感之銷”售想象力

在提升性價(jià)比的課程中，我提到過(guò)網(wǎng)購(gòu)其實(shí)購(gòu)買的是幻想體驗(yàn)，就是靠著美工設(shè)計(jì)出的圖片去幻想這款產(chǎn)品的體驗(yàn)。

實(shí)體店買衣服可以試穿，網(wǎng)購(gòu)只能看圖片介紹和網(wǎng)友分享;實(shí)體店買水果可以看、聞、嘗，網(wǎng)店購(gòu)物只能看圖片介紹，只能通過(guò)商家介紹和買家評(píng)價(jià)來(lái)判定這個(gè)商品的實(shí)際體驗(yàn)，是憑感覺(jué)來(lái)確定未來(lái)的商品感受。

所以互聯(lián)網(wǎng)賣的其實(shí)是幻想體驗(yàn)，買家就是通過(guò)圖片來(lái)想象商品的效果體驗(yàn)。比如我們?cè)诓宛^點(diǎn)菜的時(shí)候，商家會(huì)在菜品的名字后面用辣椒的數(shù)量表示菜品辣的程度，雖說(shuō)沒(méi)有吃過(guò)這道菜，吃飯的人也能從辣椒的數(shù)量想象出這道菜到底有多辣，不喜辣的顧客自然而然就不會(huì)點(diǎn)了。電商產(chǎn)品的圖片也是這個(gè)道理，圖片提供想象，想象轉(zhuǎn)化成自我判斷。

銷售想象力可以從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)五大感官感受得以實(shí)現(xiàn)。

視覺(jué)：從買家秀、真人試穿等去提升視覺(jué)想象力。

聽(tīng)覺(jué)：從聲音的大小、長(zhǎng)短、清晰度等去提升聽(tīng)覺(jué)想象力，比如描述加濕器無(wú)噪音。

嗅覺(jué)：從臭、香、腥等方面去提升味覺(jué)想象力，比如臭豆腐的臭。

味覺(jué)：從大小、顏色、動(dòng)靜等去提升味覺(jué)想象力，比如描述小紅椒的辣。

觸覺(jué)：從冷暖、干濕、粗糙程度等方面去提升觸覺(jué)想象力，比如絲綢。

視覺(jué)營(yíng)銷是很大一門學(xué)問(wèn)，但是只要以客戶為導(dǎo)向，用圖片去表達(dá)客戶想要的東西，就能達(dá)到營(yíng)銷的目的。

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