亞馬遜平臺FBA物流有什么規(guī)則-什么是亞馬遜物流fba-跨境電商問答

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亞馬遜平臺比較重視對服務平臺的監(jiān)管，亞馬遜國際站的銷售市場監(jiān)管標準到底如何，有多少商家因為不了解亞馬遜平臺的標準而被線下甚至封店，所以店主對其店鋪運營的各個環(huán)節(jié)非常重視，那么亞馬遜平臺的FBA物流有哪些規(guī)則？

FBA的全稱是FullfillmentByAmazon，中文譯名為亞馬遜物流，它是由亞馬遜提供的包括倉儲、分揀包裝、配送、收款、客服和退貨處理的一站式物流服務。

亞馬遜物流產(chǎn)品的買家反饋 - 買家可以對發(fā)往亞馬遜的訂單給您留下反饋，您可以刪除與訂單交付或亞馬遜提供的客戶服務有關的負面反饋。

亞馬遜網(wǎng)站訂單的買家退貨 - 亞馬遜有一個退貨政策，規(guī)定了如何處理來自亞馬遜物流買家的退貨，以及在什么條件下，你可以收到全額或全部接受的退貨付款。亞馬遜 為接受的退貨獲得全額或部分賠償

多渠道遞送訂單的客戶服務。您負責處理多渠道遞送訂單的退貨和退款。

亞馬遜丟失和殘缺的存貨政策。如果您的存貨在亞馬遜控制下丟失或殘損（在運營中心或在交付給賣家的過程中被亞馬遜合作伙伴的承運人損壞），您可能有），您可能有資格獲得全額或部分賠償。

I. FBA的優(yōu)勢

促進銷售 1.提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家，搶占購物車，提高客戶信任度，增加銷量

2、提高商品的瀏覽量和曝光率 根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的流量分配原理，F(xiàn)BA的Listing的曝光率會比自發(fā)貨的曝光率高40%左右

3、接觸優(yōu)質的亞馬遜頂級會員客戶，提高轉化率

降低成本 1、靈活的支付模式，沒有最低費用、設置費或月租費

2、亞馬遜優(yōu)質的物流保障，降低物流和客服成本

3、單價超過300美元的產(chǎn)品，免收所有FBA物流費用

省心省力 1、提供7X24小時的專業(yè)客服支持

2、無需花錢雇人處理訂單、分揀、包裝和發(fā)貨

3、客戶可享受亞馬遜免費送貨和加急送貨服務

4、杜絕因物流造成的差評糾紛

5、倉庫遍布全球，智能管理，發(fā)貨時間超快

二、FBA的缺點

1、所有海外倉的共同缺點，但其他第三方海外倉還可以有專門的中文客服來處理一些問題，F(xiàn)BA只能用英文與客戶溝通，而且通過郵件溝通的回復也不會像第三方海外倉客服那樣及時)

2、如果前期工作沒有做好，標簽掃描問題會影響貨物入倉，甚至入不了倉

3、退貨地址只支持美國（如果你是做美國站點的FBA的話）

4、客戶想退貨可以不用和FBA過多溝通（退貨太隨意，給賣家?guī)砗芏嗦闊?/p>

5、FBA倉庫不會為賣家的頭程貨物提供清關服務

6、一般來說，費用比國內(nèi)運費略高（尤其是FBA的運費非亞馬遜平臺），但也要看產(chǎn)品的重量來確定

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