想要利潤最大化?精細(xì)化管理是關(guān)鍵！-電商運(yùn)營技巧電商日常運(yùn)營

本文主題電商運(yùn)營技巧,精細(xì)化運(yùn)營,電商日常運(yùn)營。

近兩年來，電商行業(yè)的商家們，似乎都遇到了同一個(gè)難題：成本漲的越來越快，盈利越來越難。

哪怕看著每天業(yè)務(wù)量挺多的，可最后一算進(jìn)賬寥寥。

一年到頭沒歇過，竟然還是虧損？！

我們不得不承認(rèn)，那個(gè)純電商紅利時(shí)代早已結(jié)束，那些隨便開個(gè)店，躺著就能成功的故事現(xiàn)在已經(jīng)無人問津。

電商創(chuàng)業(yè)者們一定會問：面對現(xiàn)在的新形勢，還能怎么賺錢呢？

以前，大眾對于電商行業(yè)的評價(jià)就是野蠻生長，現(xiàn)在隨著紅利的退去，我們能夠抓住新一輪財(cái)富的機(jī)會就是與之相反的精細(xì)化運(yùn)營。

究竟什么是精細(xì)化運(yùn)營呢？

電商行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營其實(shí)就是基于傳統(tǒng)電商的操作思路，結(jié)合淘系、京系等平臺店鋪整合的運(yùn)營方案，對店鋪進(jìn)行階梯階段性的運(yùn)營操作。

常規(guī)操作分為兩方面：

1、針對店鋪快速的提高流量以及商品的權(quán)重，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。2、結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定新品替換策略及價(jià)格定位區(qū)間。

日常運(yùn)營的重點(diǎn)則分為三點(diǎn)：

1、對當(dāng)下熱銷的商品進(jìn)行合理的價(jià)格區(qū)間制定；2、選擇合適的時(shí)間去上架商品做引流最大化；3、周期性的剔除店鋪中影響店鋪流量權(quán)重的商品。

以此來保證店鋪有一個(gè)健康的良性循環(huán)。

簡單來說，精細(xì)化運(yùn)營的核心就是在結(jié)合產(chǎn)品、市場、用戶行為數(shù)據(jù)分析后，對用戶展開有針對性的運(yùn)營活動。

運(yùn)營目的可以是留存、更高轉(zhuǎn)化，甚至可以是吸引更多消費(fèi)者到店。

那今天我們就從四個(gè)階段來聊聊關(guān)于電商行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營。

1、產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營

雖說運(yùn)營很重要，但是在運(yùn)營能夠起作用的前提一定是有強(qiáng)有力的產(chǎn)品做支撐。

所以將產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行升級是品牌做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。

當(dāng)然，更加精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)定就需要對產(chǎn)品本身進(jìn)行升級和聚焦。

商家們常常犯的一個(gè)大忌就是：

一味的想要滿足消費(fèi)者豐富、多樣的商品需求，對商品質(zhì)量的要求反而落在其次。

或許放在以前這種路徑還能走得通，但是放眼現(xiàn)在，明顯不奏效了。

對于消費(fèi)主力軍群體80后、90后、00后來說，需要的是在本身產(chǎn)品已經(jīng)很豐富的情況下，要求更有品質(zhì)和能夠擊中內(nèi)心痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

所以產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)聚焦四個(gè)方向：

產(chǎn)品類目定位

一個(gè)店鋪權(quán)重想要達(dá)到最佳狀態(tài)，那它的的主營類目占比最好是在60%以上。

所以商家在鋪貨時(shí)一定要仔細(xì)考慮究竟商品適不適合自己店鋪當(dāng)前的類目，如果類目太多，最終變成了雜貨鋪，就是一個(gè)錯(cuò)誤的思路。

這也解釋了為什么很多盲目鋪貨的商家都做不起來。

產(chǎn)品價(jià)格定位

不同的商品屬性詞設(shè)置的對應(yīng)價(jià)格不同，這也是對消費(fèi)者級別進(jìn)行篩選的一個(gè)過程。

商家們可以根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)，分析出店鋪訪客的消費(fèi)層級。

如果你的商品主要價(jià)位跟你的訪客消費(fèi)層級不符合，就會造成轉(zhuǎn)化率低下。

呈現(xiàn)出雖然訪客多，但是轉(zhuǎn)化低的現(xiàn)象。

并且采集的時(shí)候必須精選寶貝，要避開雷區(qū)，才不會違規(guī)和售假封店。

按規(guī)律優(yōu)化商品

對于長期滯銷的商品一定要清除。

不過需要按照計(jì)劃刪除，不能一次性刪，否則流量會損失很大。

2.成本的精細(xì)化運(yùn)營

成本的精細(xì)化運(yùn)營就像在管理一個(gè)同時(shí)排水和裝水的池子。我們需要考慮的是如何將排水口縮小的同時(shí)還能加大進(jìn)水口。

做產(chǎn)品，運(yùn)營打造品牌過程中最重要的是什么？錢??！

但是錢都花哪去了？帶來的效益是多少？有多少人又真的能說明白呢？

到目前為止，仍有不少商家仍處于按商品類型進(jìn)行核算的階段，根本無法統(tǒng)計(jì)商品間接成本。

這樣的效果可想而知。

店鋪越做越大，風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。

想要把控成本，我們可以通過對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)稽核、應(yīng)收應(yīng)付對賬、成本核算流程等梳理改善。

透過財(cái)務(wù)報(bào)表對成本構(gòu)成進(jìn)行分析，財(cái)務(wù)總監(jiān)可以根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)來確定改善方向，最終達(dá)到控制成本、提高利潤的目的。

對于這個(gè)問題，可以借助管家婆云ERP的【報(bào)表】功能。

只要產(chǎn)生單據(jù)，就會自動生成對應(yīng)報(bào)表，從【進(jìn)貨】——【銷售】——【網(wǎng)店】——【庫存】，報(bào)表數(shù)據(jù)清晰明了，時(shí)刻助力財(cái)務(wù)核算和成本控制。

3.精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析一直是電商運(yùn)營的重中之重，沒有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營都是耍流氓。

想要做到精細(xì)化運(yùn)營，營銷工具的評估不可或缺。

例如：優(yōu)惠券領(lǐng)取情況，使用情況，客戶復(fù)購情況等等。

可以說會用工具的才是聰明人。利用營銷工具，可以分析優(yōu)惠券的受歡迎程度、使用群體及他們的使用偏好。

例如：哪些群體是愿意用券的？新用戶還是老用戶？高價(jià)值用戶還是小白用戶？

有了這些數(shù)據(jù)加以輔助，才能更好地做好運(yùn)營。除此之外，優(yōu)惠券每一次的定價(jià)也要慎重。

在保證優(yōu)惠券的定價(jià)合理的前提下，可以用最低的價(jià)格撬動用戶當(dāng)然是最好的。

例如：5元的券可以促進(jìn)銷量，但是10元的券可以比5元的券多帶來5%的客單價(jià)提升。

所以這種情況下，商家選擇10元的券將會更劃算。

同時(shí)還可以通過評估優(yōu)惠券的受歡迎程度、拉新能力和盈利能力、長期效果和成本對比，從而做出相應(yīng)的經(jīng)營規(guī)劃。

4.消費(fèi)人群的精細(xì)化運(yùn)營

眾所周知，每個(gè)人都是不同的，每個(gè)人都有自己的屬性。

所以想要打穿商家與消費(fèi)者之間的壁壘，就必須對消費(fèi)人群做精細(xì)化劃分。

通常消費(fèi)者的流動屬性主要有四種：

新用戶留存用戶流失用戶回流用戶

一個(gè)用戶可能是新進(jìn)用戶，也可能是留存用戶。

用戶可能因?yàn)橐淮钨徫矬w驗(yàn)不好成為流失用戶，也有可能流失后通過一些策略，又回來成為回流用戶。

消費(fèi)者的流動模型是基于消費(fèi)者單個(gè)身份流轉(zhuǎn)的情況。

當(dāng)消費(fèi)者不只是一種身份時(shí)，也可以從其他角度進(jìn)行分析。

因?yàn)椴煌娜巳簩Ξa(chǎn)品功能的需求和成就需求也是不同的。

例如：可以提高訪問深度，也就是訪客：流量。

一般的鋪貨店和裂變店，訪問深度都不會超過1:2，這樣的流量轉(zhuǎn)化率就是較差的。

對不同消費(fèi)人群都用相同策略的話，會對運(yùn)營效率大打折扣，因此商家可以參考上述的角度對消費(fèi)人群做精細(xì)化運(yùn)營。

在運(yùn)營過程中，商家還需要注意以下三點(diǎn)：

店鋪開起來之后首先做的就是商品的定位。

需要想清楚自己想做哪個(gè)方面？具體價(jià)位在哪里？

因?yàn)殚_店初期店鋪是沒有權(quán)重流量的，僅有部分淘寶平臺的的扶持流量。

所以要抓緊這部分的流量扶持，就必須分階段把店鋪權(quán)重提升上去。

通過分析市場找準(zhǔn)關(guān)鍵詞，進(jìn)行鋪貨，分出主營類目。

關(guān)于鋪貨方面，手動鋪貨的話比較耗費(fèi)時(shí)間。

商品數(shù)量較多的商家采集優(yōu)化都無法做到位。

這時(shí)候就很有必要來提一下網(wǎng)店輔助軟件。

人可能會有疏忽的時(shí)候，但是軟件沒有。

所以借助軟件來提高店鋪運(yùn)營效率是很有必要的。

對網(wǎng)店規(guī)則引起重視，避免違規(guī)。

很多店鋪在商品圖片版權(quán)問題上，都受到過一定程度的懲處。像一些材質(zhì)、極端詞、品牌詞等方面都要避免出現(xiàn)。

在店鋪沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況下是最好的精細(xì)化運(yùn)營時(shí)機(jī)，打造幾個(gè)大鏈接，主推款，店鋪整體自然流量帶動。

在這個(gè)過程中是不需要花錢做推廣的，每天穩(wěn)定十幾單，新店也可以做到。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變遷，電商平臺規(guī)則更是不斷地改變著，所以商家們需要及時(shí)適應(yīng)平臺規(guī)則，注重精細(xì)化運(yùn)營。

尤其當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定增長階段后，依靠精細(xì)化運(yùn)營提升用戶的覆蓋。商家可以針對不同屬性的用戶提供更好的服務(wù)，這也是提升運(yùn)營效率和效果的最佳手段之一。

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