淘寶店鋪幾天不發(fā)貨會(huì)怎么樣-淘寶好幾天不發(fā)貨-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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特定類目商品最低不少于1元2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分)3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù)。
淘寶店鋪DSR評(píng)分有一個(gè)指標(biāo)就是物流速度,這也就是說(shuō),商家發(fā)貨速度越快,這個(gè)評(píng)分也就會(huì)越高那淘寶店鋪幾天不發(fā)貨會(huì)怎么樣呢?
1、需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元
2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分)
3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分
擴(kuò)展資料:
《淘寶規(guī)則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù),妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為
【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買(mǎi)家履行承諾
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買(mǎi)家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付
(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定
總的來(lái)說(shuō),淘寶店鋪幾天不發(fā)貨如果被投訴了,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家并對(duì)賣家進(jìn)行扣分處理扣分一般是扣3分
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