淘寶轉(zhuǎn)化如何提升-淘寶客服提高轉(zhuǎn)化率的竅門-淘寶問答

要想讓店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化有更大的爆發(fā)，還需要你重視基礎(chǔ)操作，這兩方面缺一不可1、產(chǎn)品本身做店鋪的第一步，而是要考慮產(chǎn)品的品質(zhì)，讓你前期的投入帶來長(zhǎng)期的回報(bào)2、服務(wù)水平A客服：接下來就會(huì)咨詢客服一些他看完詳情頁之后還不太清楚的信息，所以客服的能力還有服務(wù)的態(tài)度對(duì)轉(zhuǎn)化的提升就尤為重要了再有就是，讓客服與買家交流的過程中搜集他們所反饋的問題，方便后期做詳情的優(yōu)化，賣點(diǎn)的提升時(shí)使用B物流：

一些淘寶賣家也希望能夠快速的提升自己店鋪的轉(zhuǎn)化，但是卻不知道有哪些方法和技巧可以幫助自己提升轉(zhuǎn)化，我這就來給各位詳細(xì)介紹一下，希望對(duì)各位有用

引流的精準(zhǔn)性確實(shí)是影響著轉(zhuǎn)化的高低，這點(diǎn)毋庸置疑，但推廣操作只是一方面，要想讓店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化有更大的爆發(fā)，還需要你重視基礎(chǔ)操作，這兩方面缺一不可

1、產(chǎn)品本身

做店鋪的第一步，不是要考慮流量，而是要考慮產(chǎn)品的品質(zhì)，好的產(chǎn)品，才能給你的店鋪帶來高的復(fù)購率，讓你前期的投入帶來長(zhǎng)期的回報(bào)

2、服務(wù)水平

A客服：買家到你的店鋪，如果對(duì)產(chǎn)品感興趣的話，接下來就會(huì)咨詢客服一些他看完詳情頁之后還不太清楚的信息，所以客服的能力還有服務(wù)的態(tài)度對(duì)轉(zhuǎn)化的提升就尤為重要了再有就是，讓客服與買家交流的過程中搜集他們所反饋的問題，方便后期做詳情的優(yōu)化，賣點(diǎn)的提升時(shí)使用

B物流：你一定看到過這樣的評(píng)論，“產(chǎn)品很喜歡，客服也很有耐心，但是這物流也太慢了吧，真的很難給好評(píng)”那怎么解決這個(gè)問題?與多家快遞公司合作

客服在與買家的交流過程中了解買家的心儀快遞公司買家反映來的快遞問題比如不配送、長(zhǎng)期不更新下一個(gè)物流信息等等，一定要去了解情況第一時(shí)間給買家做出積極的回應(yīng)

3、視覺優(yōu)化

A主圖小視頻：主圖小視頻，是內(nèi)容項(xiàng)是加權(quán)的，時(shí)長(zhǎng)這建議控制在30s，然后內(nèi)容上突出產(chǎn)品細(xì)節(jié)賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，做出自己店鋪的特色來，這小視頻做的好是可以有效提高轉(zhuǎn)化率的

B詳情頁：詳情頁不是簡(jiǎn)單的圖片堆積，而是用文案?jìng)鬟f出我們的理念，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓買家認(rèn)同并信任，從而更好的拉升轉(zhuǎn)化

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