2022年天貓3.8節(jié)招商規(guī)則-天貓2021年招商開放-天貓問答

塑造3.8節(jié)良好的消費者心智本次天貓3.8節(jié)將以本《2022年3.8節(jié)天貓招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向優(yōu)質(zhì)天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名(二)商家準(zhǔn)入1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》。

天貓38節(jié)的招商規(guī)則想必已經(jīng)讓賣家們等了很久了，我今天就特意整理了一下給各位，希望可以幫助各位成功報名參加這個活動

(一)招商原則

天貓3.8節(jié)為天貓平臺年度最重量級集中促銷活動之一，天貓為打造本次活動付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道，給予消費者普惠，塑造3.8節(jié)良好的消費者心智本次天貓3.8節(jié)將以本《2022年3.8節(jié)天貓招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向優(yōu)質(zhì)天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名

(二)商家準(zhǔn)入

1、天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》前述規(guī)則中的各項要求會以2022年1月26日0:00:00的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進行系統(tǒng)校驗

2、鑒于本次活動為3.8節(jié)女性主題，且活動資源有限，為保障消費者優(yōu)質(zhì)的活動體驗，本次活動招商將擇優(yōu)邀請報名，天貓會根據(jù)本次活動的整體策略，在全量商家中邀請滿足以下條件之一的商家報名本次3.8節(jié)活動：

(1)商家主營二級類目為可報名類目該項規(guī)則以商家2022年2月11日0:00:00的主營二級類目為準(zhǔn)進行系統(tǒng)校驗(注：此處可報名主營類目與跨店滿減生效類目范圍不同，兩者不存在關(guān)聯(lián)性)

(2)主營二級類目非以上可報名類目的商家，天貓將綜合以往商家參與天貓大型營銷活動及店鋪日常的成交、銷售情況進行合理排序選擇，邀請優(yōu)質(zhì)的商家報名本次3.8節(jié)活動，具體是否可報名以商家報名頁面展示為準(zhǔn)

3、以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進行審核，審核通過方可正式參與天貓3.8節(jié)活動如商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動及日常經(jīng)營中存在虛假交易、假貨山寨、嚴(yán)重違規(guī)等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與本次天貓3.8節(jié)

4、報名參加天貓3.8節(jié)的商家應(yīng)同意自愿提供全店鋪商品支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“跨店滿減要求”、“運費險要求”

5、報名參加天貓3.8節(jié)的商家應(yīng)根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費者提供價格保護服務(wù)，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“商品價格保護要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

6、天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求

(三)商品準(zhǔn)入

1、申報商品數(shù)量

商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等合理調(diào)配，可申報商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)

2、申報商品價格

(1)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關(guān)價格數(shù)據(jù)，包括活動前后商品價格等，提請商家務(wù)必誠信經(jīng)營，遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定

(2)參加天貓3.8節(jié)的商品(以下簡稱“活動商品”)，其銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫

(3)活動商品銷售價格要求：不得高于該商品在2022年2月18日00:00:00-2022年3月15日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價，前述最低標(biāo)價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分類目活動商品所報名的銷售價格可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)

(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品在活動預(yù)熱期的銷售價格相較于該商品2022年1月31日00:00:00-2022年3月1日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)可能會判定商家正在為開展天貓3.8節(jié)而故意提前漲價，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并采取警告、降級、清退等管控措施

(5)商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標(biāo)示的擬銷售價格是否實際成交，從保護消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加天貓3.8節(jié)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的天貓3.8節(jié)價格，以確保天貓3.8節(jié)良好的消費者體驗

(6)活動商品可同時參加同期的聚劃算/天天特賣，但商品的天貓3.8節(jié)銷售價格與聚劃算價/天天特賣價必須一致二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，聚劃算/天天特賣系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布同時參加聚劃算/天天特賣的商品，請商家同時遵循聚劃算/天天特賣活動規(guī)則

3、申報商品服務(wù)

為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品

(四)服務(wù)要求

1、發(fā)貨要求

(1)天貓訂單

2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理

(2)天貓國際訂單

①2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄

②2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄

商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)

2、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理

3、運費險要求

運費險服務(wù)是為減少天貓3.8節(jié)商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓3.8節(jié)的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

(1)運費險生效時間：

(2)預(yù)售階段運費險生效時間開啟后，僅對預(yù)售商品生效現(xiàn)貨階段運費險生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品生效(特殊類目商品除外)

(3)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠

4、價格保護要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓3.8節(jié)期間購物體驗，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費者提供活動商品的價格保護服務(wù)，具體如下：

(1)預(yù)售體驗保障：若因商家在預(yù)售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費者利益受損的，消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理

(2)活動后降標(biāo)價：活動結(jié)束后7天內(nèi)(3月9日00:00:00–3月15日23:59:59)，參加過天貓3.8節(jié)活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓3.8節(jié)活動時的銷售價格，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》

(3)降價補差：活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》活動商品若消費者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費者體驗，商家應(yīng)予以妥善處理

5、七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)

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