淘寶超時未發(fā)貨怎么申請賠償-淘寶賣家超時未發(fā)貨怎么申請賠償-淘寶問答

選擇發(fā)貨問題5、選擇未按約定時間發(fā)貨進行投訴的相關(guān)填寫，投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨6、提交申請上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話，應向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除特殊商品外，賣方還將按照上述規(guī)則支付違約金如果禮物在店內(nèi)有單獨出售的鏈接，則由官方客服參照市場價計算違約金3.另外買家投訴超時發(fā)貨后。

在淘寶上針對買家下單產(chǎn)品會有個發(fā)貨失效的，如果訂單超時還沒有發(fā)貨的就會受到一定的懲罰了有些小伙伴遇到超時未發(fā)貨不知道怎么申請賠償?有何賠償標準?下面小編來介紹一下吧

淘寶超時未發(fā)貨怎么申請賠償?

1、點擊我的淘寶

打開淘寶app，點擊底部的我的淘寶

2、選擇訂單

在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單，點擊

3、點擊投訴

在訂單詳情頁，下拉找到并點擊投訴商家

4、選擇發(fā)貨問題

來到申請投訴頁面，選擇發(fā)貨問題

5、選擇未按約定時間發(fā)貨

進行投訴的相關(guān)填寫，投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨

6、提交申請

上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話，提交申請即可

有何賠償標準?

1.如果淘寶賣家逾期不發(fā)貨的，應向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除特殊商品外，賣方必須在24小時內(nèi)向同一買方支付的違約金之和至少在5元以內(nèi)，最高不超過100元

2.如果賣方承諾的禮物未能在期限內(nèi)送達，賣方還將按照上述規(guī)則支付違約金如果禮物在店內(nèi)有單獨出售的鏈接，則按照出售禮物的鏈接上注明的價格計算違約金如果禮物在店內(nèi)沒有銷售環(huán)節(jié)，也沒有明確的價簽，則由官方客服參照市場價計算違約金

3.另外買家投訴超時發(fā)貨后，商家除了要向買家支付違約金外，還要向淘寶支付同樣金額的違約金

因此淘寶賣家需要注意對于每個獨立產(chǎn)生支付的交易訂單(即購物車未支付的訂單)，淘寶賣家應該單獨發(fā)貨未經(jīng)買受人同意，不允許合并成一個包裹交付，否則，買受人簽收后投訴商品數(shù)量少的，由出賣人承擔舉證責任

如果賣家在約定的交貨時間后或買方申請退款時沒有交貨，賣方應在征得買方同意后交貨賣方應把貨物送到買方訂單的收貨地址，并親自簽收如果買方需要在指定地點提貨，應事先明確說明或征得買方同意

總之淘寶商家不僅要準時高效的發(fā)貨，還要選擇可靠的快遞公司，這樣才能保證消費者的購物體驗不受不良影響的哦

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