快手購物能退貨退款嗎-快手購物能退貨退款嗎?-快手問答

每筆享受退貨補運費服務的訂單在賣家操作確認發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務費用如未發(fā)貨，系統(tǒng)自動從賣家退貨補運費專用賬戶扣除服務費，在賣家退貨補運費專用賬戶余額不足時服務有可能被暫停平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務生效或停用2、平臺根據(jù)退貨退款率情況將開通部分三級類目，綜合評定賣家是否可以開通退貨補運費服務如短期內(nèi)無法開通。

快手小店自從上線了以后，就吸引不少商家入駐賣貨了，我們在快手平臺中可以去購買一些自己想要的產(chǎn)品，如果在快手平臺購物了以后，是否可以申請退貨退款呢?下面為大家進行介紹

快手購物能退貨退款嗎?

可以

快手小店退貨有運費險七天無理由退換貨，因為質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有的郵費必須賣家進行承擔退貨的時候先跟賣家進行溝通，再進行退貨在購買商品的時候也可以查看是否有運費險，沒有運費險自己可以單獨進行購買運費險，退貨成功后，將會在72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付

具體規(guī)則是什么?

1、服務費用按單收取，每筆享受退貨補運費服務的訂單在賣家操作確認發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務費用如未發(fā)貨，則不收取服務費用發(fā)生服務費用時，系統(tǒng)自動從賣家退貨補運費專用賬戶扣除服務費，在賣家退貨補運費專用賬戶余額不足時服務有可能被暫停平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務生效或停用

2、平臺根據(jù)退貨退款率情況將開通部分三級類目，某些商品類目如虛擬商品、大件家具、食品等不支持退貨補運費服務平臺根據(jù)店鋪商品的退貨率、商品類目等因素，綜合評定賣家是否可以開通退貨補運費服務

如短期內(nèi)無法開通，建議您提高商品質(zhì)量、減少退貨退款訂單比例、提高售后處理效率

3、實付金額包含1%支付渠道手續(xù)費，按筆收取，不計入退貨補運費服務賬戶余額每次充值不設(shè)定充值金額限定，但為保障服務穩(wěn)定，賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認開通服務服務費用與賣家店鋪近三個月的交易及退貨及換貨情況有關(guān)，服務費用與類目有關(guān)，服務費用每個月月初調(diào)整一次

4、系統(tǒng)每天會檢測賣家的賬號風險，若賬戶風險過高，服務可能會被系統(tǒng)暫停退貨補運費賬戶支持提現(xiàn)若提現(xiàn)時服務仍在生效中，為保障服務穩(wěn)定，需保證提現(xiàn)完成后賬戶余額不低于充值門檻若提現(xiàn)時服務已暫停，可全部提現(xiàn)

快手小店購物也是有保障的，需要注意的是，并不是所有的快手小店都是有運費險服務的，有的店鋪是無法開通的，所以買家在下單的時候一定要注意看一下詳情頁面是否有提示

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