淘寶怎么設(shè)置自動(dòng)退款-淘寶怎么設(shè)置自動(dòng)退款時(shí)間-淘寶問答

退買家發(fā)起僅退款的退款申請，48小時(shí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款付款后一直不退，第365天超時(shí)后會(huì)自動(dòng)退款，不需要擔(dān)心太久退貨提醒操作指南：可以對條件設(shè)置1)選發(fā)送賬號(hào)：無最近聯(lián)系人的可以選指定賬號(hào)或者服務(wù)助手賬號(hào)發(fā)2)首次提醒的信息：將在申請時(shí)即時(shí)提醒，當(dāng)超過一段時(shí)間仍然未在填寫單號(hào)時(shí)，再次發(fā)送提醒，支持對發(fā)送時(shí)進(jìn)行設(shè)置，可以對二次提醒反饋進(jìn)行限制。

淘寶自動(dòng)退款的功能能夠提高商家處理的效率，也能夠增強(qiáng)用戶下單的決心，所以，能夠設(shè)置成自動(dòng)退款，對于商家來說是最方便的，那到底怎么設(shè)置?之前沒有設(shè)置過自動(dòng)退款的朋友，可以趁現(xiàn)在來學(xué)習(xí)下

一、淘寶怎么設(shè)置自動(dòng)退款?

如果“自退”指的是不用人為操作就能退，是不行的如果指的是沒有壓力要求“主動(dòng)”退款，那是肯定的只要雙方達(dá)成協(xié)議，滿足條件就會(huì)“自、主動(dòng)”退

買家發(fā)起僅退款的退款申請，不作任何處理，48小時(shí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款付款后一直不退，也不發(fā)貨，第365天超時(shí)后會(huì)自動(dòng)退款，當(dāng)然，現(xiàn)在的退款速度也是秒退，所以，不需要擔(dān)心太久

退貨提醒操作指南：

1、打開服務(wù)平臺(tái)-自動(dòng)，點(diǎn)“立即”退貨寄回提醒，即可進(jìn)入設(shè)置頁

2、進(jìn)頁面后，可以對條件設(shè)置

1)選發(fā)送賬號(hào)：有最近聯(lián)系人的優(yōu)先用最近的號(hào)發(fā)送，無最近聯(lián)系人的可以選指定賬號(hào)或者服務(wù)助手賬號(hào)發(fā)

2)首次提醒的信息：將在申請時(shí)即時(shí)提醒，支持自定

3)二次提醒：當(dāng)超過一段時(shí)間仍然未在填寫單號(hào)時(shí)，再次發(fā)送提醒，支持對發(fā)送時(shí)進(jìn)行設(shè)置，少24小時(shí)，長7*24小時(shí)

4)二次提醒時(shí)間：為了防對用戶進(jìn)行騷擾，可以對二次提醒反饋進(jìn)行限制，超出此范圍的提醒將在下個(gè)允許發(fā)送的時(shí)段發(fā)送

5)二次提醒信息：可以對提醒的進(jìn)行設(shè)置，規(guī)則同首次提醒設(shè)置

特醒：為了防止騷擾，同買家1天內(nèi)只會(huì)收到同一條退貨提醒

二、如何減少退款?

1、態(tài)度，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的內(nèi)容

2、加強(qiáng)質(zhì)檢，這個(gè)是根本，質(zhì)造成退是沒有說的

3、描述要準(zhǔn)不能夸大而且在主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且好有小圖，介入退率均低50%左右

4、客服不能亂承諾，對方不滿意，很多時(shí)候是承諾是多說造成的

5、發(fā)時(shí)要對好，不要錯(cuò)，漏

6、打包是要控好的，不能因物流導(dǎo)致產(chǎn)品有問題，從而造成退

設(shè)置自動(dòng)退款，其實(shí)，系統(tǒng)這邊會(huì)自動(dòng)發(fā)起，不需要商家自己去操作，因?yàn)樯碳乙矡o法保證每時(shí)每刻都有時(shí)間處理，所以，自動(dòng)退款系統(tǒng)會(huì)發(fā)起，這點(diǎn)不需要去設(shè)置，除非你剛好有時(shí)間，可以直接點(diǎn)退款

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