天貓無憂購評分怎么提升-天貓無憂購評分怎么提升?-天貓問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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由原有的特色服務保障(退換無憂、送裝無憂、售后無憂)升級為全天貓的優(yōu)質(zhì)體驗標準通過對商品和店鋪的全鏈路消費體驗進行嚴格考核,在消費購物鏈路上全渠道透出天貓無憂購標識天貓無憂購透標規(guī)則說明:天貓無憂購店鋪代表著店鋪基礎(chǔ)服務體驗和行業(yè)特色服務體驗都達到了天貓平臺優(yōu)質(zhì)服務的標準天貓無憂購商品不僅意味著店鋪整體服務水平通過天貓無憂購店鋪考核。
在天貓平臺中,如果天貓商家們獲得了天貓無憂購的標志,是可以獲得一定的曝光率的,作為商家們有必要去提升天貓無憂購的評分哦,下面為大家分享一下這些方面的內(nèi)容
天貓無憂購進行品牌戰(zhàn)略全面升級,由原有的特色服務保障(退換無憂、送裝無憂、售后無憂)升級為全天貓的優(yōu)質(zhì)體驗標準通過對商品和店鋪的全鏈路消費體驗進行嚴格考核,篩選出在商品體驗、物流體驗、售后體驗、糾紛投訴、咨詢體驗等五個維度表現(xiàn)優(yōu)異的商家和商品,在消費購物鏈路上全渠道透出天貓無憂購標識
天貓無憂購透標規(guī)則說明:
1.天貓無憂購透標分為店鋪透標和商品透標:
天貓無憂購店鋪代表著店鋪基礎(chǔ)服務體驗和行業(yè)特色服務體驗都達到了天貓平臺優(yōu)質(zhì)服務的標準天貓無憂購商品不僅意味著店鋪整體服務水平通過天貓無憂購店鋪考核,且特定商品所承諾的特色服務亦滿足平臺對特色服務考核要求
2.天貓無憂購店鋪體驗考核分為兩種類型:
A類型是指該店鋪主營類目為特色服務考核類目的店鋪,店鋪透標需要滿足單項指標入圍,店鋪體驗總分達標、特色服務考核達標和行業(yè)GMV排名的要求
B類型是指該店鋪主營類目為非特色服務考核類目的店鋪,店鋪透標僅考核基礎(chǔ)服務體驗得分和店鋪成交能力
天貓無憂購打標分為店鋪打標和商品打標,并不單一依據(jù)成交來考核,商家需要在全鏈路的服務中形成競爭力,達到各自類目的各項達標標準,才能成為天貓無憂購商家天貓無憂購考核中基礎(chǔ)服務能力是指:商品體驗、物流體驗、咨詢體驗、售后體驗、糾紛投訴等五大維度
同時滿足以上考核條件的商家,天貓將對其店鋪端透出“天貓無憂購”標,從5月初符合條件的商家將在店鋪搜索結(jié)果頁、店鋪首頁、店鋪詳情頁店鋪卡片透出天貓無憂購標,是一項非常不錯的服務
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進行了介紹,各位天貓用戶們應該知道如何去提高評分了,其實了解了這一方面的規(guī)則以后,就知道具體如何去進行操作了喲
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