淘寶店鋪自動回復(fù)在哪里設(shè)置-淘寶店鋪自動回復(fù)在哪里設(shè)置視頻-淘寶問答

下載完成以后我們需要登錄我們店鋪的賬號和密碼，填寫完成以后點擊保存就可以了如果以后想要修改同樣的步驟找到淘寶自動回復(fù)，在新增的地方換成了修改而已接下來就是手機端的操作步驟了，我們需要在各大app商店找到，下載完成以后登錄自己的賣家賬號”然后需要在千牛里面的右下角點擊我的，一樣的選擇情景以后就可以填寫輸入相關(guān)的內(nèi)容了這里面有個”涉及到剛剛我們選擇情景是買家可能問到的問題”

在買家有疑問并提出問題的時候，客服能夠及時回答是非常重要的，然而，很多時候，可能由于進店人數(shù)太多，客服可能不能及時回答，這個時候如果有自動回復(fù)，會大大緩解客服的壓力

一、自動回復(fù)在哪里設(shè)置？

首先我們需要下載“千?！?，下載完成以后我們需要登錄我們店鋪的賬號和密碼，在電腦左面的菜單欄中找到“千?！钡膱D標(biāo)右鍵點擊它，選擇自動回復(fù)設(shè)置如果你選擇正確的話，就會彈出一個新的設(shè)置框，我們選擇自動回復(fù)，根據(jù)自己的情況進行選擇，選擇情景以后我們就可以點擊“新增”，這個時候也會彈出一個對話款，根據(jù)你所需要的內(nèi)容進行填寫，填寫完成以后點擊保存就可以了如果以后想要修改同樣的步驟找到淘寶自動回復(fù)，在新增的地方換成了修改而已

接下來就是手機端的操作步驟了，我們需要在各大app商店找到“千?！辈⑾螺d他，下載完成以后登錄自己的賣家賬號，然后需要在千牛里面的右下角點擊我的，在這個界面找到“旺旺聊天設(shè)置”點擊進入以后，一樣的選擇情景以后就可以填寫輸入相關(guān)的內(nèi)容了這里面有個“關(guān)聯(lián)問題”可以設(shè)置和剛剛問答的一些其他問題，涉及到剛剛我們選擇情景是買家可能問到的問題，填寫輸入下相應(yīng)的內(nèi)容就可以了

二、自動回復(fù)文案

1，親、您真有眼光這可是我們店主打產(chǎn)品哦我能為您做些什么?您還有什么需要?不必客氣、沒關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝

2，發(fā)什么快遞啊/公司默認發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請您告訴我到達您那的快遞哦

3，多長時間可以到貨啊/親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達，如遇特殊天氣，機場及公路關(guān)閉可能會有所延誤，還請您理解

4，現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊/為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午2點，下午2點后的訂單將在次日發(fā)出

5，便宜點吧/便宜點我就立即付款/親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦

6，質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對保證保證正品，假一罰十

7，我已經(jīng)付款了/親~感謝您對愛絲普蕾寶俊專賣店的支持和關(guān)注，期待您的再次光臨，祝您購物愉快(*^__^*)

8，親~我們的產(chǎn)品價格非常實惠，直接按批發(fā)價發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購買的時間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒議價的時間與精力，謝謝口下留情!

每個客服都應(yīng)該設(shè)置一些基本的自動回復(fù)話語，同時，還要針對一些客戶經(jīng)常會問到的問題設(shè)置回復(fù)，這樣可以在一定程度上幫到客戶，也能緩解自己的壓力對于店鋪轉(zhuǎn)化也有一定的幫助

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