淘寶三無產(chǎn)品如何投訴-淘寶商家賣三無產(chǎn)品沒有任何信息怎么投訴-淘寶問答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:126
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:126
其實(shí)投訴淘寶賣家三無產(chǎn)品,直接撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴還有一個(gè)是消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)也就是12315,一、淘寶商品被買家投訴是三無產(chǎn)品時(shí),則可以直接走申訴程序當(dāng)賣家所售賣商品被買家投訴是三無產(chǎn)品時(shí),首先賣家應(yīng)確認(rèn)自身產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家進(jìn)貨,提交正規(guī)進(jìn)貨清單/發(fā)票/小票產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告發(fā)貨時(shí)的吊牌、包裝等等相關(guān)憑證,一并打包上傳即可當(dāng)然若是買家是以撕毀吊牌或包裝等行為來投訴賣家。
如今隨著大家的生活水平提升,對(duì)于很多東西的質(zhì)量都是有要求的了對(duì)于一些三無產(chǎn)品大家是堅(jiān)決抵制的,而且國家和購物平臺(tái)也會(huì)對(duì)三無產(chǎn)品經(jīng)營商進(jìn)行懲罰的,那么淘寶三無產(chǎn)品如何投訴?商家如何應(yīng)對(duì)?
淘寶三無產(chǎn)品如何投訴?
其實(shí)投訴淘寶賣家三無產(chǎn)品,主要有兩個(gè)方法,一個(gè)是淘寶官方,直接撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴還有一個(gè)是消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)也就是12315,直接將情況反饋給工作人員,他們會(huì)進(jìn)行妥善處理的
商家如何應(yīng)對(duì)?
一、淘寶商品被買家投訴是三無產(chǎn)品時(shí),若賣家所售賣產(chǎn)品是從正規(guī)渠道進(jìn)貨,并有產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告時(shí),則可以直接走申訴程序
當(dāng)賣家所售賣商品被買家投訴是三無產(chǎn)品時(shí),首先賣家應(yīng)確認(rèn)自身產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家進(jìn)貨,是否擁有正規(guī)進(jìn)貨渠道等信息憑證如果有,賣家直接去后臺(tái)申訴即可
具體申訴流程為:進(jìn)入賣家中心-體檢中心-客戶服務(wù)-待處理違規(guī)頁面,找到被投訴的產(chǎn)品,點(diǎn)擊查看/申訴,然后根據(jù)申訴場(chǎng)景要求,提交正規(guī)進(jìn)貨清單/發(fā)票/小票產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告發(fā)貨時(shí)的吊牌、包裝等等相關(guān)憑證,一并打包上傳即可
當(dāng)然若是買家是以撕毀吊牌或包裝等行為來投訴賣家,那么賣家也可以將其作為憑證一并提交
只要賣家所提交憑證均屬實(shí),并且具有效力,淘寶審核之后自會(huì)判定賣家申訴成立,撤銷對(duì)賣家做出的處罰
二、淘寶商品被買家投訴是三無產(chǎn)品時(shí),若賣家所售賣產(chǎn)品并非屬于正規(guī)廠家進(jìn)貨,建議賣家自行對(duì)買家進(jìn)行協(xié)商賠償
當(dāng)賣家確定自身產(chǎn)品的確存在無生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)廠家信息可以提供,或者無法從廠家那里獲取質(zhì)檢報(bào)告時(shí),則證明賣家所售產(chǎn)品的確是三無產(chǎn)品針對(duì)這種情形,建議賣家還是與買家私底下協(xié)商,比如給買家做出相應(yīng)賠償,或者給買家贈(zèng)送一些小禮物,請(qǐng)求買家撤銷投訴,從而避免被淘寶平臺(tái)處罰
最后就是建議賣家把這些三無產(chǎn)品立即下架,這樣才能避免再次被買家投訴的,同時(shí)售賣正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品也是賣家應(yīng)盡的責(zé)任,畢竟保證產(chǎn)品安全才能保證店鋪永久正常的經(jīng)營下去哦
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向淘寶三無產(chǎn)品如何投訴淘寶,淘寶被投訴三無產(chǎn)品不解決會(huì)怎么樣?,淘寶網(wǎng)買到三無產(chǎn)品怎么投訴賣家當(dāng)?shù)毓ど叹?淘寶上買到三無產(chǎn)品在淘寶上投訴有用嗎,在淘寶買到三無產(chǎn)品怎么向12315投訴,在淘寶買到三無產(chǎn)品 怎么到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,碰到淘寶買家投訴商家三無產(chǎn)品怎么辦,淘寶被人投訴三無產(chǎn)品,質(zhì)量監(jiān)督局,淘寶買到三無產(chǎn)品怎么辦?建議怎么投訴,淘寶購買到三無產(chǎn)品怎么向工商投訴?,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。