蘇寧海外購退貨運費誰出-蘇寧退貨要運費嗎-淘寶問答

買家可以提交退貨申請非買家責任一般是指非因買家原因導致的諸如：物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質量問題、倉庫錯發(fā)漏發(fā)、與前臺頁面信息描述完全不符等情形注：將從訂單支付金額中扣除稅金、發(fā)貨運費以及退回費用等已產(chǎn)生費用2、對組合出售的商品，僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供退貨服務，不擴展至組合全部商品3、使用優(yōu)惠券或參加滿返活動等優(yōu)惠購買商品發(fā)生退貨。

蘇寧電器是國內(nèi)非常知名的一個電器銷售平臺，不僅線下有實體店，現(xiàn)在在網(wǎng)上也有專門的蘇寧易購平臺經(jīng)過這幾年的發(fā)展，蘇寧現(xiàn)在也開始做海外購了，如果要退貨，這個退貨運費誰出呢?

一、海外購退貨運費誰出?

1、買家確認收貨后，在明確非買家責任的前提下，買家可以提交退貨申請非買家責任一般是指非因買家原因導致的諸如：物流環(huán)節(jié)造成的破損溢漏、商品本身質量問題、倉庫錯發(fā)漏發(fā)、與前臺頁面信息描述完全不符等情形

注：買家原因退貨或拒收，導致退款，將從訂單支付金額中扣除稅金、發(fā)貨運費以及退回費用等已產(chǎn)生費用

2、對組合出售的商品，僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供退貨服務，不擴展至組合全部商品

3、使用優(yōu)惠券或參加滿返活動等優(yōu)惠購買商品發(fā)生退貨，按您所支付的實際金額進行比例換算，再進行退貨結算(所獲得/享受的優(yōu)惠指：整單商品享受的滿額減的金額單品享受的滿額抵用的金額)完整訂單退貨時，現(xiàn)金券可退(因退貨導致優(yōu)惠券失效的不退)，滿減券不退

舉例說明：如果您購買了價格100元的商品A，和價格50元的商品B，郵費為30元如果為物流配送、第三方不可抗力、蘇寧海外購自己的原因導致的退貨

則A商品退貨時，退還的郵費=30*100/(100+50)=20元

B商品退貨時，退還的郵費=30*50/(100+50)=10元

4、商品完好未拆封包含：商品“外包裝”未拆封或(若有)“出廠密封包裝”未拆封“外包裝”系指：生產(chǎn)廠商原包裝，不含賣家或物流自行二次封裝“出廠密封包裝”系指：生產(chǎn)廠商采用密封條(簽)或整體塑(密)封形式對商品的包裝不含賣家或物流自行或二次封裝

5、由于跨境購物自身的特性(物流距離、耗時較長，商品在途風險較高，稅費及清關手續(xù)等)，蘇寧海外購自營頻道銷售的商品不支持換貨

6、蘇寧海外購商家的退貨規(guī)則以商家與您的約定為準

二、怎么退貨

蘇寧海外購頻道的海外商家均提供國內(nèi)的退貨地址，如果你所購商品存在質量、錯發(fā)等由商家造成的問題時，請你在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)如最終確認為商家責任的，退貨運費等費用由商家承擔

不管是蘇寧還是其他平臺，都是有可能會遇到買家退貨的情況的作為蘇寧海外購的商家，一定要事先了解相關的退貨問題，在遇到有買家退貨的時候，就知道怎么去處理了

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