新增《淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》公示通知
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各位敬愛的賣家:為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的日常運營次序,進步會員對居家日用類商品的購物體驗,淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)規(guī)范》。
此次規(guī)則變卦于2017年4月25日停止公示通知,將于2017年5月2日生效。 主要新增內(nèi)容如下:1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)賣家,淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)主要指一級類目“居家日用”;2、新增居家日用行業(yè)商品發(fā)布請求;3、新增居家日用行業(yè)商品標(biāo)題請求;4、新增居家日用行業(yè)商品圖片請求;5、新增居家日用行業(yè)商品SKU請求;6、新增居家日用行業(yè)熱水袋類目特殊標(biāo)準(zhǔn)。 詳細(xì)新增內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)規(guī)范》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的日常運營次序,進步會員對居家日用類商品的購物體驗,依據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則,制定本規(guī)范。 第二條【適用范圍】本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)賣家。 第三條【類目范圍】一級類目“居家日用”。 第四條【效能級別】本行業(yè)規(guī)范是對《淘寶規(guī)則》的有效補充。淘寶網(wǎng)賣家在居家日用行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)規(guī)范的規(guī)則。本規(guī)范有特殊規(guī)則的,依照本規(guī)范執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第二章 商品發(fā)布 第五條【商品發(fā)布】居家日用行業(yè)賣家須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 (一)在發(fā)布商品時,須照實描繪,不得對商品停止與實踐狀況不相符的宣傳。 (二)在發(fā)布商品時,須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。 (三)對同一件商品的描繪信息,包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪根底信息(如店鋪信譽等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應(yīng)保證商品各要素間的分歧性;同時也需要保證發(fā)布的商品信息與實踐商品相符。 (四)商品品牌信息應(yīng)在標(biāo)題、屬性區(qū)域和圖片描繪三方堅持分歧,若恣意一方顯現(xiàn)為A品牌,則另兩方中不得呈現(xiàn)除A以外任何品牌稱號信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他,則標(biāo)題、圖片描繪中不得呈現(xiàn)任何品牌稱號。 (五)商品發(fā)布到線上后,不得經(jīng)過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。 1、將商品A修正成為完整不同品類的商品B。 2、將商品A修正成為完整不同品牌的商品B。 (六)商品發(fā)布數(shù)量限制 為了淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家運營的需求,因而對商品的發(fā)布數(shù)量停止了限制,詳細(xì)詳見規(guī)則《商品發(fā)布數(shù)量限制闡明》。 第六條 【商品標(biāo)題】 標(biāo)題描繪的品牌、型號、材質(zhì)等信息應(yīng)與屬性區(qū)域信息堅持分歧。 第七條 【商品圖片】 為保證消費者利益,商品不得發(fā)布易招致買賣風(fēng)險的外部網(wǎng)站的商品或信息,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的LOGO、二維碼。 第八條 【商品SKU】 SKU定義:SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性匯合,供買家在下單時點選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。局部SKU的屬性值能夠由賣家自定義編輯,局部不可編輯。 發(fā)布的寶貝須遵照銷售屬性的實質(zhì)內(nèi)容,合理的范圍下對SKU自定義編輯。 SKU發(fā)布有以下幾點需求留意(包含但不限于): (一)不同品類的商品應(yīng)以單獨的商品鏈接停止發(fā)布,不得在SKU區(qū)域?qū)⒉煌唐芬远鄠€圖片或文字的方式發(fā)布在同一個商品,且此SKU觸及低價引流。 錯誤示例:配件應(yīng)發(fā)布在“扇子配件”類目下,賣家將此作為一個SKU發(fā)布在“迷你風(fēng)扇” 類目商品中,且此SKU觸及低價引流。 (二)不得在SKU中發(fā)布任何與商品真實信息無關(guān)的文字或圖片,比方“勿拍”,“無貨”等?;虬l(fā)布不存在的SKU(指這個SKU的商品實踐并不存在),且觸及用此類SKU停止低價引流。 錯誤示例: SKU呈現(xiàn)“偏僻地域補運費”,且此SKU觸及低價引流。 (三)不得將全新商品與二手、樣品、瑕疵等發(fā)布在同一個商品鏈接中售賣,且此SKU觸及低價引流。 錯誤示例:下圖將全新商品與樣品發(fā)布到同一個商品中,且該樣品觸及低價引流。 第九條【熱水袋類目特殊標(biāo)準(zhǔn)】 除以上請求外,發(fā)布在二級類目“居家日用-熱水袋”類目下,且商品為家用和相似用處的,額定電壓不超越250V的儲熱式電熱暖手器及相似用具,還應(yīng)恪守: (一)制止發(fā)布國度命令國度明令淘汰或中止銷售產(chǎn)品(如電極式熱水袋等),或經(jīng)國度有關(guān)部門通報,為對人身平安形成隱患、危害或影響嚴(yán)重的不合格產(chǎn)品。 (二)第一張主圖由商家自定義設(shè)計。第四張主圖必需是明晰的實拍的對應(yīng)商品內(nèi)部構(gòu)造圖以及外部包裝樣式,且圖片必需為白底+產(chǎn)品,不得呈現(xiàn)其他文字及人物等信息,并同時展示熱水袋表面和內(nèi)部構(gòu)造。 參考以下圖示: 錯誤示例:未包含外包裝 (三)商品發(fā)布照實填寫相關(guān)商品信息,假如商品有相關(guān)質(zhì)檢報告信息,在商品發(fā)布須上傳相應(yīng)質(zhì)檢報告,上傳入口為商品資質(zhì)內(nèi)質(zhì)檢報告。提供的質(zhì)檢報告須滿足以下任一條件: 1、市級以上的檢測機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告; 2、具備CMA資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告; 3、具備CNAS或CAL資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告。 (四)產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn):商品質(zhì)量必需契合已有的國度規(guī)范、行業(yè)規(guī)范以及商品自身標(biāo)注的產(chǎn)品規(guī)范。假如商品有相應(yīng)CQC自愿性認(rèn)證,商品發(fā)布須填寫“證書編號”和“拜托公司稱號”。 第三章 行為標(biāo)準(zhǔn)及爭議處置 第十條【照實描繪】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于照實描繪的相關(guān)規(guī)則,并對其所售商質(zhì)量量承當(dāng)保證義務(wù)。若買家收到的貨物與賣家的描繪不相符,視為描繪不符。 第十一條【買賣承諾】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違犯承諾的相關(guān)規(guī)則,承當(dāng)相應(yīng)的售后保證義務(wù)。賣家若未依照商定向買家提供承諾的效勞,視為違犯承諾。 第十二條【爭議處置】如買賣雙方有爭議,依照《淘寶爭議處置標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則執(zhí)行。 第十三條【質(zhì)量抽檢及違法行為處置】淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》,對居家日用行業(yè)賣家商品停止定期或不定期抽檢。電熱水袋商品抽檢規(guī)范詳見“淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范(電器)”。屢次抽檢不合格的品牌將停止品牌禁售,已禁售的品牌詳見“屢次抽檢不合格品牌商品禁售公告”。 第四章 違規(guī)處置 第十四條【違規(guī)處置】賣家違背本規(guī)范相關(guān)規(guī)則,淘寶網(wǎng)將按照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置。 第五章 附則 第十五條 本行業(yè)規(guī)范于2017年5月2日初次生效。 第十六條 淘寶網(wǎng)賣家在居家日用行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)規(guī)范。 --------------------------------------------------------------------------- 淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)違規(guī)處置方式一覽表 違規(guī)情形 違規(guī)處置 濫發(fā)信息 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為。 按照《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布違禁信息 發(fā)布國度制止出賣的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布由不具備消費資質(zhì)的消費商消費的,不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品(標(biāo)識標(biāo)簽不合格除外) 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布禁售信息 發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中構(gòu)成普通違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布標(biāo)識標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國度規(guī)則的商品 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 市場管理 賣家出賣經(jīng)新聞媒體曝光、國度質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報,系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品或其他請求協(xié)查的商品 淘寶將按照其情形嚴(yán)重水平,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等處置措施對其停止暫時性的市場管控 出賣冒充商品 賣家存在出賣冒充商品的行為 按照《淘寶規(guī)則》出賣冒充商品的規(guī)則,停止相應(yīng)處置 描繪不符 買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達成買賣時賣家對商品的描繪不相符 按照《淘寶規(guī)則》描繪不符的規(guī)則停止相應(yīng)處置 其他違背《淘寶規(guī)則》的行為 按照《淘寶規(guī)則》停止相應(yīng)處置 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2017年4月25日
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