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    無貨源店鋪精細化如何運營

    2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56

    本文主題無貨源店鋪精細化運營,淘寶銷售額,淘寶問答。

    無貨源店鋪精細化如何運營

    現(xiàn)在阿里官方服務(wù)市場今年正大力拓展企業(yè)服務(wù)生態(tài)域-品牌服務(wù)、企業(yè)管理服務(wù)等,通過整合國內(nèi)優(yōu)秀的電商運營服務(wù)伙伴,集中優(yōu)勢資源全面幫助賣家解決在開店中遇到的各種難題。今天咱們服務(wù)市場就以一家文具店鋪為案例,給大家做詳細的分析,應(yīng)該做好哪些細節(jié)活動運營,才能讓店鋪的銷售額翻番?

    無貨源店鋪精細化如何運營

    一、初始情況

    這是一家文具店鋪,從上圖可以看出,咱們9月底開始操作時,店鋪銷售額數(shù)據(jù)一直是下滑的狀態(tài),在20萬左右。那經(jīng)過專業(yè)的團隊接手后,首先和掌柜溝通彼此的想法,掌柜那邊希望以增加買家數(shù),來促使銷售額的提升。咱們在結(jié)合店鋪的實際情況后,通過直通車、淘寶客的方式來增加店鋪的流量,為提高轉(zhuǎn)化率,做了收藏店鋪送5元無門檻優(yōu)惠券,并且做主推款買1送2的活動,贈品以簽字筆和書簽尺。

    一個月后,銷售額數(shù)據(jù)確實有提升,但是幅度非常小。通過分析9月份、10月份的成交訂單,咱們發(fā)現(xiàn)了每過幾天就會有一些企業(yè)訂單,立刻就要開始改變運營策略。在和店鋪掌柜深入溝通過一次后,咱們決定把店鋪的客戶群進行轉(zhuǎn)型,更多的面向企業(yè)客戶,企業(yè)客戶需求量大,并且很少會有售后退款的情況。對店鋪活動進行調(diào)整,從買1送2,贈品以簽字筆和書簽尺。針對個人買家的活動,調(diào)整為4本減3元,上不封頂,超過200本包物流,并且同時也安排客服把購買超過50件的客戶的聯(lián)系方式全部收集起來。安排客服定期做回訪,詢問使用情況,以及后續(xù)備貨計劃,積累企業(yè)客戶群。

    經(jīng)過這樣調(diào)整后,在店鋪訪客戶只增加1W的情況下,店鋪銷售額增加了22W,運營策略的調(diào)整取得了非常大的成功。

    二、經(jīng)過一系列精細化運營后

    1、在調(diào)整的過程中,重新調(diào)整店鋪首頁裝修風格,體現(xiàn)商務(wù)風,主推幾款的主圖重新優(yōu)化,突出可定制和商務(wù)定位。頭圖拍攝了短視頻,突出包裝,紙張質(zhì)量、金屬活頁夾和特色金屬扣。

    2、店鋪設(shè)置VIP制度,針對不同消費人群,設(shè)置不同折扣獎勵,按照金額或者消費次數(shù)累積,數(shù)值越高,享受折扣越高。

    3、大批量記事本訂單一般都是企業(yè)或者學校需求,對款式會有不同風格的要求,根據(jù)千人千面設(shè)置智能推薦,增加全店產(chǎn)品曝光,提高動銷。

    4、對于未付款的大額訂單,客服方面及時關(guān)注進行催付,不遺漏任何一個客戶。

    5、商用訂單還有一個特性是定期會有二次需求,比如年中年底企業(yè)定制記事本,學校在開學前期大批量采購,根據(jù)之前店鋪累積的高金額買家通過旺旺提前做回訪,把握需求。

    通過對9月份,和近30天的數(shù)據(jù)對比可以發(fā)現(xiàn),咱們客單價提高接近3倍,訪客數(shù)在提升不到1W的情況下,銷售額提升了20W。后續(xù)還需要不斷的對企業(yè)大單的客戶進行積累,定時對已經(jīng)積累的大客戶進行電話回訪,及時了解他們的需求,以形成自己的老客戶,后續(xù)主要針對企業(yè)大客戶為主,讓店鋪從零售進行轉(zhuǎn)變。所以說如果想讓店鋪一本紅利,并提升店鋪的權(quán)重,那細微的一些精細化運營操作就必須做到周全,這一切的數(shù)據(jù)可以優(yōu)選服務(wù)市場為你實現(xiàn)。好啦,今天開淘小編的內(nèi)容就介紹到這里了,。

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