抖音小店鑒定驗真服務(wù)是什么-抖音小店驗證-抖音問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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隨商品統(tǒng)一包裝發(fā)給用戶消費者購買含有“享受假一賠十服務(wù)2.假一賠十商家承諾當(dāng)消費者購買其店鋪內(nèi)含有“在收到貨后若確認該商品為假貨(實際材質(zhì)和商詳頁信息不符),商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額(“指訂單商品實際支付金額,消費者實際支付的商品價款)商家未按承諾賠償?shù)?,平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付二、賠付場景說明1.假一賠十覆蓋場景范圍:
抖音小店平臺針對鑒定驗真服務(wù)最新更新,抖音出售珠寶玉石行業(yè)相關(guān)商品的商家來了解:
一、標(biāo)簽釋義
1.鑒定驗真
針對消費者購買的珠寶玉石行業(yè)商品將被送往基地質(zhì)檢倉,由權(quán)威檢測機構(gòu)鑒定商品材質(zhì),鑒定合格后出具鑒定證書,隨商品統(tǒng)一包裝發(fā)給用戶消費者購買含有“鑒定驗真”商品,享受假一賠十服務(wù)
2.假一賠十
商家承諾當(dāng)消費者購買其店鋪內(nèi)含有“假一賠十”標(biāo)識的商品后,在收到貨后若確認該商品為假貨(實際材質(zhì)和商詳頁信息不符),商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額(“價款”指訂單商品實際支付金額,即扣除運費、優(yōu)惠券、折扣等價格后,消費者實際支付的商品價款)商家未按承諾賠償?shù)?,平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付
二、賠付場景說明
1.假一賠十覆蓋場景
范圍:本規(guī)則“假貨”指假冒注冊商標(biāo)、盜版商品及假冒材質(zhì)的情形
場景:珠寶類目下針對品牌造假、材質(zhì)造假均可支持十倍賠償暫不包含克重、產(chǎn)地、品種、皮色等問題
2.標(biāo)簽權(quán)益利益點
鑒真保障外化:將質(zhì)檢流程和質(zhì)檢能力外顯給用戶,提升用戶的信任感
多渠道透標(biāo):開通服務(wù)后,將在直播間、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“鑒定驗真”/“假一賠十”標(biāo)簽,有利于增強消費者購買信心
心智標(biāo)簽后續(xù)有可能成為報名參加平臺活動的門檻
3.適用類目
珠寶/鉆石/翡翠/黃金、珠寶/文玩/收藏品>>定制玉石、珠寶/文玩/收藏品>>定制首飾彩寶
4.適用商家
僅適用符合平臺各項指標(biāo)要求的商家通過的商家,開放加入權(quán)限
5.如何加入標(biāo)簽權(quán)益?
加入路徑:在抖店后臺-權(quán)益中心增加“假一賠十”及“鑒定驗真”特色服務(wù),商家點擊加入后進行線上簽約,合同范本:
打標(biāo)規(guī)則:
商家簽約成功后,可在商品發(fā)布頁面,批量選擇商品提供“假一賠十”服務(wù),勾選后商品維度同時增加“鑒定驗真”和“假一賠十”標(biāo)簽
商家簽約成功后,可在直播開啟頁面,勾選“鑒定驗真”權(quán)益服務(wù),勾選后直播間維度增加“鑒定驗真”標(biāo)簽同時要求直播過程中購物車內(nèi)所有商品必須都勾選“假一賠十”服務(wù),否則商品無法上架,除非重新開啟直播
6.如何退出標(biāo)簽權(quán)益?
下述情形下,乙方(商家)無法繼續(xù)使用“鑒定驗真&假一賠十”標(biāo)簽產(chǎn)品功能,但乙方應(yīng)對使用前述標(biāo)簽產(chǎn)品功能期間產(chǎn)生的訂單向消費者承擔(dān)“假一賠十”責(zé)任,履行平臺相關(guān)要求:
主動退出:乙方關(guān)閉“鑒定驗真&假一賠十”標(biāo)簽產(chǎn)品功能
被動退出:乙方使用“鑒定驗真&假一賠十”標(biāo)簽產(chǎn)品功能,出現(xiàn)材質(zhì)造假問題,或未及時妥善解決消費者提出的“假一賠十”訴求,或出現(xiàn)監(jiān)管調(diào)查、訴訟、輿情等問題的,甲方可視情況隨時通知乙方終止本協(xié)議,關(guān)閉乙方使用“鑒定驗真&假一賠十”標(biāo)簽產(chǎn)品功能的權(quán)限
乙方違反協(xié)議、抖音電商學(xué)習(xí)中心發(fā)布的規(guī)則、本協(xié)議等其他條款,甲方認為可終止本協(xié)議的其他情形甲方可在任何時候,提前10天通知乙方終止“鑒定驗真&假一賠十”標(biāo)簽產(chǎn)品功能的使用
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