關(guān)于全球購買手市場準(zhǔn)入清退規(guī)則調(diào)整生效的通知
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各位敬愛的會員:為滿足全球購置手市場快速開展的需求,構(gòu)建“海外買手代購海外品牌商品”的市場心智,淘寶擬調(diào)整買手市場的準(zhǔn)入清退規(guī)則,并顯露出買手市場特殊標(biāo)識。
此次規(guī)則變卦已于2018年5月29日停止公示通知,并于2018年6月5日正式生效。 主要變卦內(nèi)容:1、《淘寶網(wǎng)全球購置手市場管理標(biāo)準(zhǔn)》準(zhǔn)入拆分為賣家自主申請和境外簽到激活兩個環(huán)節(jié)。2、準(zhǔn)入條件中違規(guī)扣分的追溯時間從本自然年調(diào)整為近365天/90天。3、新增買手市場的賣家和商品專屬標(biāo)識。4、新增每三個月至少有一次境外簽到請求,以強化“海外買手代購海外品牌商品”的市場心智。5、嚴(yán)重違規(guī)(BC類)是買手市場的底線,一旦違規(guī)立刻清退;其他運營型指標(biāo)每月考核一次。6、清退后再入駐的限制與被清退緣由的嚴(yán)重水平掛鉤。 變卦詳情如下: 《淘寶網(wǎng)全球購置手市場管理標(biāo)準(zhǔn)》正文 變卦前 變卦后 第四條【申請】淘寶網(wǎng)賣家可經(jīng)過主動申請報名的方式入駐淘寶網(wǎng)全球購置手市場,須同時滿足以下請求: (一)入駐時普通違規(guī)行為累計扣分未滿12分;無嚴(yán)重違規(guī)行為(除出賣冒充商品外)扣分;無出賣冒充商品違規(guī)記載; (二)近2年內(nèi)出賣冒充商品處分次數(shù)小于2次(次數(shù)的計算方式:只需存在出賣冒充商品違規(guī)記載的即算1次); (三)近730天內(nèi)虛假買賣違規(guī)扣分累計未滿48分; (四)近90天內(nèi)無擾亂市場次序行為,包含但不只限于虛擬買賣、虛擬購物車數(shù)量、虛擬珍藏數(shù)量等; (五)店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營才能,包括但不限于以下指標(biāo)(若新開店鋪或歷史從未成交店鋪申請入駐時不受此指標(biāo)限制): 1、主營類目為非虛擬類目,虛擬類目包括但不限于一級類目為“網(wǎng)絡(luò)游戲點卡”、“網(wǎng)游配備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊QQ”、“手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)”、“挪動/聯(lián)通/電信充值中心”、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件”等); 2、店鋪內(nèi)商品須契合海外商品請求:淘寶將依據(jù)賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度,綜合判別能否為海外商品,請求店鋪內(nèi)海外商品占比及海外商品銷售占比100%; 3、近半年店鋪DSR請求: 商品質(zhì)量DSR≥4.6,效勞質(zhì)量DSR≥4.6,物流效勞DSR≥4.3; 4、近30天糾葛退款率≤行業(yè)均勻值的5倍,或近30天糾葛退款筆數(shù)≤3筆。 (六)提供與買手自己信息分歧的人在海外的證明資料,包括但不限于以下內(nèi)容: 1、海外護照或港澳臺地域身份證明(有效期不少于6個月); 2、中國大陸地域身份買手需提供海外長期寓居的證明,需同時提供以下內(nèi)容: a)自己護照頁(有效期不少于6個月)及有效簽證(有效期3個月以上); b)護照頁有真實有效的該簽證對應(yīng)所在地的入境記載。 第四條【申請條件】淘寶網(wǎng)賣家可經(jīng)過主動申請報名的方式入駐淘寶網(wǎng)全球購置手市場,須同時滿足以下請求: 暫無淘寶店鋪賣家需求同時契合以下條件: 1、創(chuàng)立一個淘寶店鋪; 2、提供買手人在海外的證明資料:有效期不少于6個月的護照證明。 已有淘寶店鋪賣家需求同時契合以下條件: 店鋪狀態(tài)正常; 提供買手人在海外的證明資料:有效期不少于6個月的護照證明。 店鋪中海外商品數(shù)及海外商品銷售占比均達100%:淘寶將依據(jù)商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度,綜合判別能否為海外商品; 店鋪主營類目不得為虛擬、效勞類目,且不得為如下實物類目(詳細見產(chǎn)品頁面提示): 商品質(zhì)量DSR≥4.6,效勞質(zhì)量DSR≥4.6,物流效勞DSR≥4.3; 近30天賣家義務(wù)糾葛退款率≤所在主營類目的糾葛退款率均值的5倍,或近30天賣家義務(wù)糾葛退款筆數(shù)≤3筆; 近90天內(nèi),普通違規(guī)行為扣分小于12分; 近365天內(nèi),嚴(yán)重違規(guī)行為(除出賣冒充商品外)扣分小于12分; 近365天內(nèi),無出賣冒充商品扣分。 第五條【入駐條件】買手須在申請經(jīng)過后30天內(nèi),登陸主賬號停止至少一次境外簽到;簽到勝利且仍然契合申請條件的,視為勝利入駐全球購置手市場。 無 第六條【專屬標(biāo)識】勝利入駐全球購置手市場的賣家店鋪中將浮現(xiàn)“”標(biāo)識,店鋪中的商品頁面將浮現(xiàn)“”標(biāo)識。 第六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】買手除須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處置規(guī)則》中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則外,還須遵照如下行為標(biāo)準(zhǔn): (一)買手須提供海外代購效勞; (二)買手不得違犯其本身所做出的效勞承諾,如活動承諾不實行等; (三)買手不得經(jīng)過不合理的方式針對買手關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、分享數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 第八條【行為標(biāo)準(zhǔn)】買手除須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處置規(guī)則》中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則外,還須遵照如下行為標(biāo)準(zhǔn): (一)買手須提供海外代購效勞; (二)買手不得違犯其本身所做出的效勞承諾,如活動承諾不實行等; (三)買手不得經(jīng)過不合理的方式針對買手關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、分享數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 (四)【境外簽到】全球購置手近三個月應(yīng)至少有一次境外簽到記載。 第九條【清退】買手如呈現(xiàn)以下任一狀況,將被全球購置手市場清退: (一)嚴(yán)重違背國度法律法規(guī)政策的,立刻清退; (二)不再契合買手【準(zhǔn)入】中(一)、(二)、(三)、(四)、(六)請求的,立刻清退; (三)不再契合買手【準(zhǔn)入】中(五)請求的,將在次月1日被清退; (四)違背本標(biāo)準(zhǔn)第六條任一行為的,立刻清退。 第十一條【清退】買手如呈現(xiàn)以下任一狀況,將被全球購置手市場清退: (一)自買手入駐之時起每30天為一個考核周期。不再契合【申請條件】中第一項、第二項第1至7目請求的,或不再契合【行為標(biāo)準(zhǔn)】第四項請求的,將在考核時被清退; (二)不再契合買手【申請條件】中第二項第8、9目請求的,立刻清退。 第十條【清退再入駐】買手退出再入駐全球購置手市場須契合以下條件: (一)買手申請主動退出的,自退出之日起90天前方可入駐; (二)自然年內(nèi)被清退1次的,自清退之日起30天前方可入駐; (三)自然年內(nèi)被清退2次的,自清退之日起90天前方可入駐; (四)自然年內(nèi)被清退3次及以上的,該自然年內(nèi)不得入駐。 第十二條【清退再入駐】買手退出再入駐全球購置手市場須契合以下條件: (一)賣家申請主動退出的,自退出之日起30天前方可入駐; (二)賣家因出賣冒充商品違規(guī)行為被清退的,自退出之日起365天前方可入駐; (三)賣家因其他緣由被清退的,自退出之日起90天前方可入駐。 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2018年6月5日
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