淘寶店鋪如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)-淘寶店鋪怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)-淘寶問(wèn)答
2023-01-26 | 22:42 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:39
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可以買(mǎi)家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償一方面可以減少商家的損失,目前只有還沒(méi)有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時(shí),交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi),有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買(mǎi)家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,但是買(mǎi)家心中又會(huì)憤憤不平有的買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無(wú)論是哪種情況,也會(huì)給淘寶賣(mài)家減少很多的糾紛,淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)買(mǎi)家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。
淘寶平臺(tái)中有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的服務(wù),淘寶商家們?cè)O(shè)置了以后,消費(fèi)者們購(gòu)物的話,對(duì)于商品不滿意可以申請(qǐng)退貨退款,還不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)那么淘寶店鋪如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?下面進(jìn)行介紹哦
淘寶店鋪如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通:在【賣(mài)家中心】,找到【店鋪管理】,然后在店鋪管理中找到【商家保障】,在商家保障中開(kāi)通賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有啥用?
1、它的主要作用是退貨的時(shí)候,可以買(mǎi)家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買(mǎi)家的體驗(yàn)感
需要注意的是,目前只有還沒(méi)有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時(shí),出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會(huì)給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動(dòng)操作進(jìn)行退回
只要還沒(méi)有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以減少糾紛:在之前淘寶還沒(méi)有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買(mǎi)家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價(jià)很低,根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi),但是買(mǎi)家心中又會(huì)憤憤不平有的買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
無(wú)論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣(mài)家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩,也會(huì)給淘寶賣(mài)家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率
3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)買(mǎi)家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)方面來(lái)說(shuō),買(mǎi)家出現(xiàn)想要退貨的情況,買(mǎi)家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣(mài)家承擔(dān)的,所以無(wú)論怎么樣淘寶賣(mài)家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)
而淘寶賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,可以在一定程度上由保險(xiǎn)公司來(lái)進(jìn)行賠付,從而減少賣(mài)家的退貨費(fèi)用的支出,可以說(shuō)是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行為
怎么理賠?
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠哦
在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時(shí)候,發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)(交易成功后的退貨退款申請(qǐng)不在理賠范圍內(nèi)哦)
賣(mài)家同意您的退款申請(qǐng)后,需要填寫(xiě)正確的退貨物流單號(hào),若沒(méi)有填寫(xiě)單號(hào)或單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤都將無(wú)法獲得理賠哦
退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶或余額寶,您無(wú)需進(jìn)行任何操作
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是商家們?nèi)ピO(shè)置的,商家們可以選擇免費(fèi)贈(zèng)送淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦,設(shè)置了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以后,消費(fèi)者們可能會(huì)更加愿意下單一點(diǎn)點(diǎn),畢竟大部分消費(fèi)者都不想去支付退貨運(yùn)費(fèi)
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