拼多多商家維權(quán)結(jié)果在哪里看-拼多多投訴商家的結(jié)果在哪看-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:109
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對于拼多多平臺來說,每天都有大量的訂單出入,為了保障買家和賣家的公平交易,就需要一些規(guī)則來約束雙方了平臺對于買家的權(quán)益有保障,當(dāng)買家遇到不滿意的購物體驗時可以投訴商家,同樣的,商家遇到一些惡劣的買家時也可以維權(quán)的那么拼多多商家維權(quán)結(jié)果在哪里看?商家被投訴嚴(yán)重嗎?
拼多多商家維權(quán)結(jié)果在哪里看?
拼多多進入商家后臺,工商管理訂單里面可以查詢到處理結(jié)果具體申訴維權(quán)流程如下:
第一步:進入商家后臺,【訂單售后詳情頁】—【售后狀態(tài)】—【維權(quán)申訴】發(fā)起維權(quán)申訴
第二步:點擊【維權(quán)申訴】,選擇申訴項,描述問題并上傳相應(yīng)憑證,提交申訴
第三步:提交完申請后,可以在【申訴詳情】查看申訴進度若在此期間您的問題已經(jīng)解決了,可以在該頁面撤銷申訴維權(quán)
第四步:平臺工作人員審核完畢后,申訴詳情會顯示各申訴項的處理結(jié)果
拼多多商家被投訴嚴(yán)重嗎?
不管是在哪個平臺開網(wǎng)店,如果被投訴影響都是非常大的,因為這關(guān)系到你店鋪的信譽,如果嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)掉你的店鋪,所以如果你是一個商家,一定要誠心經(jīng)營,以免被買家投訴
要看事件的嚴(yán)重性,如果只是個別產(chǎn)品質(zhì)量或者售后服務(wù)態(tài)度有問題,會警告賣家,如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴,將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金
當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品,那肯定會被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店,所以,作為商家,一定要誠心經(jīng)營,以免被買家投訴
店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形
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