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    拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償-拼多多不發(fā)貨怎么要求賠償-拼多多問答

    2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:82

    需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計(jì)算3、買家投訴成立后,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金也就是說,消費(fèi)者可自動獲得賠付紅包2、賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%。

    拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償-拼多多不發(fā)貨怎么要求賠償

    大家在拼多多網(wǎng)購后都希望快點(diǎn)收到貨,但是有的店鋪就是發(fā)貨很慢,有的甚至超過發(fā)貨時間了都不發(fā)貨,這就讓人很生氣,所以平臺為了杜絕這種現(xiàn)象,對于商家不發(fā)貨的情況被投訴了,就需要給買家賠償?shù)哪敲雌炊喽嗌虘舨话l(fā)貨怎么賠償?

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    拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償?

    拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計(jì)算如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計(jì)算

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金

    詳細(xì)規(guī)則:

    1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時內(nèi)商家需上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,消費(fèi)者可自動獲得賠付紅包

    2、賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元,并且訂單是自動賠付給客戶的

    3、情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)

    4、訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨買家投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付

    賣家可以通過投訴頁面直接賠付賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分

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