抖音運費險在哪看-抖音運費險在哪里看-抖音問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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我們在淘寶平臺購物的時候,為了避免退貨的時候產生郵費需要自己承擔,其實可以購買運費險,在抖音平臺購物的話也一樣有運費險,那么在哪里去查看這個抖音運費險呢?接下來內容中為大家進行介紹
抖音運費險在哪看?
一般來說,抖音退款是沒有運費險的
淘寶的日常退貨流程抖音的很多商品鏈接都是直接打開淘寶的,所以如果你在淘寶上退貨,按照每天的退貨流程就可以了,可以直接在抖音找到產品的發(fā)布者,然后私信退貨
如果您遇到產品質量問題,用戶需要退貨或向商家投訴,您可以嘗試撥打聯(lián)系電話:400-6455-566尋找客服為您排憂解難客服工作時間為9:00-21:00
1、抖音小店退貨運費險保費怎么收取?
保費按單收取,每筆實物訂單在線確認發(fā)貨后,系統(tǒng)自動從預充值金額扣除保費,如未發(fā)貨,則不收取保費
2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?
賣家點擊“確認發(fā)貨“后生成保單,保障開始生效
3、退貨運費險賠付金額標準是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?
退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質的保險服務退貨運費險的理賠金額是根據買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準),故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況
4、退貨運費險能理賠幾次?
以購物車形式拍下的每份訂單,將作為一個整體僅需投保一次一筆交易訂單對應一個退貨運費險保單,一個保單只能理賠一次
a)一個訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠同時,分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠,即一個保單對應一個物流單號理賠一次
b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次,一個物流單號對應只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次,多個保單一個物流單號只理賠一次)
5、退貨運費險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?
賣家在收到商品確認收貨后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠保險公司會在72小時內進行審理,審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠,賠款項直接打款至買家購物平臺對應的紅包或零錢余額,用戶可在對應的購物平臺進行提現(xiàn)
對于消費者在抖音直播買的東西該怎么退貨,其實有三種退貨方法,具體內容如下:
1、聯(lián)系商家
消費者可以打開抖音app,進入“我的”界面,然后點擊右上角“三”字圖標,在彈出的菜單中選擇“訂單”就可以看到自己購買的商品,但是會發(fā)現(xiàn)并沒有“退貨”的選項,其實只要在點擊“訂單詳情”,就可以找到“聯(lián)系商家”,最后與商家聯(lián)系退貨就可以了
2、購物助手
消費者可以在抖音APP菜單欄找到“消息”,然后在界面進入“購物助手”就可以看到自己購買商品時收到的消息,再點擊進入“訂單詳情”,在出現(xiàn)頁面選擇“申請退款”,最后在填寫退款原因進行提交即可
3、聯(lián)系客服
對于消費者想申請退貨,還可以通過聯(lián)系客服,同樣是找到“訂單詳情”,再找到“官方客服”就可以聯(lián)系客服,讓他們幫助自己解決退貨問題,但是注意客服工作時間是9:00-21:00
一般確認無問題后,再付款給快遞員如果不需要,可以不付款,但快遞必須支付運費至于退款問題,您可以從付款地點獲得退款去哪里,如果不付款,肯定是沒有退款的
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